Добрый день, Валентина!

Уточните, пожалуйста, номер оплаченного заказа.

Спасибо.

Добрый день, Рустем!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Спасибо.

Добрый день!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

В случае, если Вы проходите авторизацию на сайте Софткей, пожалуйста, пришлите запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логина к Вашей учетной записи. Вам будет предоставлен временный пароль в обратном письме.

Если Ваш вопрос касается восстановления регистрационных данных по заказу, пожалуйста, в письме укажите данные для его поиска: ФИО, email, указанный при оформлении, название позиции, дату заказа.
Спасибо.

Добрый день, Феликс Жамботович!

Номер заказа в Софткей начинается с цифры "5" и содержит 7 цифр. Пожалуйста, уточните номер заказа.
Если данная информация утеряна, пожалуйста, пришлите данные для поиска заказа на адрес info@softkey.ru. В письме, пожалуйста, уточните ФИО, email, указанный в заказе, название позиции, дату заказа.
Спасибо.

​Срок комплектации указан на карточки описания продукта, и как правило указывается самим автором той или иной программы. Срок комплектации зависит от того где в настоящий момент находится коробка. Уточнить возможно ли ускорить комплектацию товара Вы можете у наших специалистов отдела логистики, связавшись с нами по контактным телефонам или по электронной почте.

Добрый день, Николай!

В настоящее время данная позиция предназначена для активации версий 2012 и 2013 года.

Добрый день, Валентина!

Письмо выслано Вам повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки. Спасибо.

Добрый день!

Ключ был выслан Вам 23.08.2012 на адрес, указанный при оформлении заказа. Регистрационная информация была выслана повторно.

Если ключ не был получен Вами, для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

Добрый день, Виктор Петрович!

По Вашему заказу 5965347 высылался ключ к Kaspersky Internet Security версии 2012/2013 года. Если у Вас возникают сложности с установкой и активацией новой версии, для получения помощи по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Добрый день, Николай!

Попробуйте протестировать программу "Скрытая камера":
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46658925&ID=5179#items
Спасибо.