Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за Ваше обращение.

Пожалуйста, пришлите нам запрос о предоставлении временного пароля к Вашей учетной записи на адрес info@softkey.ru.
Приложите, пожалуйста, скриншот возникающей ошибки, названия и версии браузеров. Наши технические специалисты постараются оперативно помочь в решении данного вопроса.
Заранее благодарю.

Добрый день, Максим!

Счет на оплату заказа выставляется автоматически системой. Пожалуйста, сформируйте заказ на нужную Вам позицию через корзину на сайте Софткей, после оформления нажмите кнопку "оплатить", счет откроется в отдельном окне. Также он будет выслан на Ваш адрес электронной почты.
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим за Ваше обращение.

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с описание ошибки, ссылки на страницы, где они возникают, укажите версию браузера и, по возможности, прикрепите скриншоты. Наши специалисты постараются помочь в решении Вашего вопроса.
Пожалуйста, также пришлите данные для оформления заказа. Вам будет выставлен счет.
Заранее благодарю.

Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете прислать нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в отсканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты будут отслеживать Ваш платеж.
Спасибо.

Добрый день, Игорь!

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Ланцевских Дмитрию:
e-mail: dimal@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!

В состав SBS 2011 Standard входят Windows Server 2008 R2, Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), Microsoft SharePoint Foundation 2010 и Windows Server Update Services (WSUS).

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Галдановой Оюне:
e-mail: galdanova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3104 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

Добрый день, Юрий!

Оплата в настоящий момент к нам поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Для просмотра заказа, пожалуйста, используйте авторизацию в учетной записи buyer154783012. Спасибо.

Добрый день, Валерий!

В графе "Регион" указывается только столица Вашего региона. Точный адрес указывается в других графах. Заказ не требует изменений.
Спасибо.

Добрый день, Булат!

Kaspersky Internet Security 2012 предполагает продление лицензии Kaspersky Internet Security 2011 с установкой на 2 ПК. Если Вы использовали ключ Kaspersky Internet Security 2011 на 5 ПК, Вы можете продлить лицензию для данного продукта с новым названием Kaspersky One, позиция "Kaspersky One Renewal 5 dvt".
Спасибо.

Добрый день, Фёдор!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

К сожалению, мы не получали от Вас писем с данного адреса. Для решения вопроса, пожалуйста, уточните номер заказа и метод оплаты.

Если номера заказа у Вас нет, для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва или пришлите нам запрос через форму техподдержки на сайте Софткей (Раздел покупателя / Запросы).
Спасибо.