Добрый день, Сергей!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в отсканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Так же Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Добрый день, Елена!

Заказ 5879646 оформлен на оплату наличными по квитанции Сбербанка. Если Вы произвели оплату с Вашего банковского счета через банк-онлайн, пожалуйста, ожидайте зачисления денежных средств в срок от трех банковских дней.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию оригинала платежного документа с синей отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Спасибо.

Добрый день, Николай!

Электронные ключи высылаются на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Если речь идет об оплате заказа, для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

Добрый день, Иван!

Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно автор. Пожалуйста, обращайтесь в Центр решений по активации продуктов компании Microsoft:
Сайт компании: http://www.microsoft.com/ru/ru/default.aspx
Email: russia@microsoft.com 24/7 (круглосуточно, без выходных)
Чат: http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_selector_chat/ru?ws=support
Тел.: 8-800-200-8001 (бесплатно для всех регионов), 04:00-20:00 (по будням, московское время)
+7-495-916-7171 – 08:00-20:00 (по будням, Москва)


Спасибо.

Добрый день, Марина!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Спасибо.

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение.
Пожалуйста, найдите строку поиска рядом с логотипом Softkey и далее - раздел "авторизация (вход)" в правом верхнем углу на главной странице нашего сайта.
Спасибо.

Добрый день, Ирина!

Оплата по Вашему заказу поступила к нам сегодня, ключ высылался Вам ранее по копии платежного документа.

Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе, повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки. Спасибо.

Добрый день, Дмитрий!

Пожалуйста, пришлите его нам в письме на адрес info@softkey.ru в виде вложения с любого почтового ящика или в форме техподдержки на нашем сайте. Пожалуйста, убедитесь, что вложенный файл не превышает 2 Мб.
Спасибо.

Добрый день, Игорь!

Оплата по Вашему заказу к нам поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Спасибо.

Добрый день!

К сожалению, данный программный продукт поставляется компанией Microsoft в виде коробки с одним диском (32-битная система). Приобрести 64-битную систему возможно только вместе с компьютером в специализированных магазинах.