Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Исправлен

Заказ 5869217 от 09.08.12 оплачен 09.08.12 в 09:51 в сумме 1040 руб. На данный момент (13.08.12) ключ мною не получен! Разъясните ситуацию!.

buyer154588498 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Заказ 5869217 от 09.08.12 оплачен 09.08.12 в 09:51 в сумме 1040 руб. На данный момент (13.08.12) ключ мною не получен! Разъясните ситуацию!
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Валерий!

Оплата по Вашему заказу поступила 13.08.2012 в 10:17. Регистрационная информация выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано Вам повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки. Спасибо.
0
Отвечен

Как поменять версию по ошибке присланную мне?

Шашкова Л А. 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Добрый день, господа. В вашем прайс листе не указана важная деталь, я купила Windows 7 Ноme , базовая 32-бит. а мне нужна 64 битная. Как можно поменять.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

К сожалению, данный программный продукт не поставляется в виде 64-битной системы.
Вы можете найти информацию о форме поставки на нашем сайте в полном описании продукта, пройдя по ссылке, в разделе "Сравнение функций Windows 7":
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=80414#program
Спасибо.
0
Отвечен

Прошла ли оплата заказа No 5889909.7209754

Анатолий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Проведена транзакция,заказ оплачен,но информация об этом в истории заказа отсутствует.Я отменил прежние заказы,может по неосторожности и этот отменил..Оплата заказа прошла?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Анатолий!

Оплата по Вашему отмененному заказу 5889909 поступила и находится на балансе Вашей учетной записи. Для переноса оплаты через нашу бухгалтерию на новый заказ 5890708, пожалуйста, пришлите запрос на наш адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен

включены ли в поставку Handy Backup Server плагины для Exchange и другие?

Денис 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Что входит в поставку ?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Денис!

Данная программа включает в себя функции копирования почтовых ящиков, календарей, задач и прочих данных MS Exchange Server. Подробную информацию по функционалу программы Вы можете увидеть, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46474775&ID=45619#program
Спасибо.
0
Отвечен

Переход с Кристалла на КИС

Дмитрий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Был Кристалл, продлеваю лицензию на КИС, активируется на год или же будут проблемы с активацией, т.е. на 8 месяцев
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Дмитрий!

Мы уточним для Вас информацию у автора программного обеспечения. Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
0
Отвечен

Добрый день!Какова стоимость заказ Microsoft Windows 7 Начальная для школы при покупке 7 лицензий

Юрий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Юрий!

Ориентировочная сумма закупки составит 22 939,00 рублей. Вы можете обратиться за спецификацией к ведущему менеджеру группы продаж Алиходжину Равилю:
e-mail: ravil@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3057 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Отвечен

MS Office 2010

Oleksii Sarikov 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?utm_medium=email&utm_source=UniSender&utm_campaign=consumer080812&ID=123417&referer1=rass&referer2=consumer080812&partner=1245366#program - это OEM или допускается установка на разные ПК (разумеется, не в одно и то же время)?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Данная позиция не является OEM-версий и предназначена для установки на 1 любой ПК.
Для использования одной лицензии на 3 ПК в одной семье Вы можете приобрести позицию:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=115630#buy
Спасибо.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый вечер, Ольга!

Данный программы продукт совместим с Windows 7 . В ближайшее время мы обновим информацию на сайте. Вы можете ознакомиться с системными требованиями на сайте разработчика.

http://www.istrasoft.ru/ru/programmy/pticy-rossii-jenciklopedijaopredelitel.html?start=1

Спасибо.
0
Отвечен

№ заказа 5879767, оплачен, какие теперь мои действия???

Светлана 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
№ заказа 5879767, оплачен, какие теперь мои действия???
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый вечер, Светлана!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка России.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Так же Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, т.е. прикрепить ее в этом запросе.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо.
0
Отвечен

Используется лицензия на 2 ПК. Возможно ли расширение лицензии на третий компьютер?

Сергей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Антивирус стоит на домашнем ПК и ноутбуке. Есть необходимость установки антивируса на третий ПК установленный на даче. Возможно ли расширение лицензии на 3 ПК?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Сергей!

В данном случае, если лицензионной политикой разработчика Вашей программы установлено ограничение для использования ПО на 2 ПК, Вам необходимо приобрести новую лицензию за полную стоимость.
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho