Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
можно пополнить свой счёт через Мегафон?
Я оформил заказ 5869086, и остановился на операции оплата через Мегафон. Пока я отлучался, что бы положить нужную сумму на номер, домашние закрыли это окно. Как к нему вернуться или пополнить личный счёт через Мегафон?
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Виктор.
Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой https://www.softkey.ru/personal/order.php если заказ уже был сформирован.
Если заказ еще не был сформирован, то повторите процесс оформления.
Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой https://www.softkey.ru/personal/order.php если заказ уже был сформирован.
Если заказ еще не был сформирован, то повторите процесс оформления.
0
Отвечен
какой логин и пароль мне вводить ,я оплачиваю товар со своей карты через чужой компьютер
оплачиваю продление лицензии антивируса Касперского .Ввел реквизиты платежной карты.Перевили на сайт который запросил логин и пароль.ввожу счужого компьютера.Какой логин и пароль мне вводить
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виктор!
Ваш заказ 5865554 успешно оплачен и находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа. Спасибо.
Ваш заказ 5865554 успешно оплачен и находится в комплектации. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа. Спасибо.
0
Исправлен
Заказ 5866289 Параметры карты ввел - Банк СМС прислал, в банке транзакции нет, заказ не оплачен....
Заказ 5866289 Параметры карты ввел - Банк СМС прислал, тоже ввел, в банке транзакции нет, заказ не оплачен....
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Олег.
Оплата по вашему заказу к нам не поступала.
Пожалуйста, внимательно прочитайте SMS от банка, возможно он там сообщает, что операция банком отклонена и объясняются причины.
Оплата по вашему заказу к нам не поступала.
Пожалуйста, внимательно прочитайте SMS от банка, возможно он там сообщает, что операция банком отклонена и объясняются причины.
0
Исправлен
KiS лицензия
Здравствуйте! Если мы приобретём "Kaspersky Internet Security, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Новая версия!" в количестве 3ёх лицензий, то сможем установить его на 6 ПК? Подойдёт ли данный ключ к KiS 2012?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Михаил!
По условиям лицензионной политики Лаборатории Касперского Вы можете продлить равное количество лицензий тем, которые использовали в течение года. Каждая лицензия предоставляет возможность установки на 2 ПК, соответственно, три лицензии возможно использовать на 6 ПК.
В продаже сейчас новейшая версия 2013 года.
По условиям лицензионной политики Лаборатории Касперского Вы можете продлить равное количество лицензий тем, которые использовали в течение года. Каждая лицензия предоставляет возможность установки на 2 ПК, соответственно, три лицензии возможно использовать на 6 ПК.
В продаже сейчас новейшая версия 2013 года.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Абдула!
Чтобы стать обладателем этого продукта, Вам необходимо приобрести:
Microsoft Windows 7 Профессиональная (Microsoft Windows Professional 7 Russian Russia Only DVD) - 5 273.00 руб. + Microsoft Windows Professional Russian Software Assurance OPEN 1 License No Level (WinPro RUS SA OLP NL ) - 2 876.00 руб.
Минимальная покупка возможна от 5 лицензий по каждому наименованию.
Более подробно Вас сможет проконсультировать специалист отдела продаж Тимофей Сицын-Кудрявцев. Контакты:
e-mail: kudryavcev@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3284 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Чтобы стать обладателем этого продукта, Вам необходимо приобрести:
Microsoft Windows 7 Профессиональная (Microsoft Windows Professional 7 Russian Russia Only DVD) - 5 273.00 руб. + Microsoft Windows Professional Russian Software Assurance OPEN 1 License No Level (WinPro RUS SA OLP NL ) - 2 876.00 руб.
Минимальная покупка возможна от 5 лицензий по каждому наименованию.
Более подробно Вас сможет проконсультировать специалист отдела продаж Тимофей Сицын-Кудрявцев. Контакты:
e-mail: kudryavcev@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3284 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
0
Отвечен
Microsoft Office для дома и бизнеса 2010
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли в организацию (юр.лицо) приобретать Microsoft Office для дома и бизнеса 2010? Не будет ли это являться каким-либо нарушением?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Данная позиция предназначена как для физических лиц, так и для малого бизнеса. Вы можете приобрести коробочную или электронную версию. Спасибо.
Данная позиция предназначена как для физических лиц, так и для малого бизнеса. Вы можете приобрести коробочную или электронную версию. Спасибо.
0
Отвечен
резервное копирование
купил новый ПК с виндовс 7 хоме. Нужно ли покупать софт для резервирования или достаточного штатного? Ваше мнение? Спасибо
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
Необходимость приобретения дополнительного программного обеспечения зависит от поставленных задач. Пожалуйста, уточните, какие требования Вы предъявляете к софту для резервирования, и наши специалисты подберут Вам программу.
Спасибо.
Необходимость приобретения дополнительного программного обеспечения зависит от поставленных задач. Пожалуйста, уточните, какие требования Вы предъявляете к софту для резервирования, и наши специалисты подберут Вам программу.
Спасибо.
0
Исправлен
ПО WebSite X5 Evolution 9
Мной 11-04-2012 был приобретен ПО WebSite X5 Evolution 9, с его помощью я разработал свой сайт (www.lptk.ru). Проблема в том, что при посещении сайта информация выводится в неизвестной кодировке, и надо посетителю иметь навыки применения другой кодировки, для прочтения информации. В чем проблема? Помогите пожалуйста. С уважением Ашот. a318012@
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Ашот!
К сожалению, Ваш вопрос лежит вне сферы нашей ответственности. Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно Автор - компания разработчик.
Пожалуйста, обращайтесь в компанию Movavi:
Сайт компании: http://movavi.ru
Email техподдежки: supportru@movavi.com
Тел.: +7 (383) 335-84-63
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
К сожалению, Ваш вопрос лежит вне сферы нашей ответственности. Техническую поддержку по данному продукту осуществляет непосредственно Автор - компания разработчик.
Пожалуйста, обращайтесь в компанию Movavi:
Сайт компании: http://movavi.ru
Email техподдежки: supportru@movavi.com
Тел.: +7 (383) 335-84-63
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
0
Исправлен
Возврат кода активации
здравствуйте! 20.06 мной была приобретена лицензия на продукт kaspersky tablet security,но до сих пор я не могу воспользоваться продуктом из-за того,на моем планшетнике не проходит регистрация из-за ошибки в дистрибутиве,который требует доработки. Могу ли я оформить возврат? спасибо!
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Евгений!
Вышлите, пожалуйста, заключение технической поддержки разработчика о невозможности установки данного ПО на Вашем компьютере на адрес info@softkey.ru, укажите номер заказа и опишите ситуацию.
По возможности возврата денежных средств с Вами свяжется наш специалист в обратном письме. Спасибо.
Вышлите, пожалуйста, заключение технической поддержки разработчика о невозможности установки данного ПО на Вашем компьютере на адрес info@softkey.ru, укажите номер заказа и опишите ситуацию.
По возможности возврата денежных средств с Вами свяжется наш специалист в обратном письме. Спасибо.
0
Отвечен
не проходит оплата с МТС
подскажите, пожалуйста, почему не проходит платеж с МТС соттелефона? МТС утверждает, что это проблема ваша. было сообщение от 6996, что платеж не прошел по техпричинам, сегодня при повторе оплаты никакого смс не пришло вообще.
с ув. А.А.
с ув. А.А.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
К сожалению, по Вашему последнему заказу 5869573 оплата к нам не поступила. Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через наш сайт, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security#items и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
К сожалению, по Вашему последнему заказу 5869573 оплата к нам не поступила. Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через наш сайт, пройдя по ссылке: https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security#items и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
