Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Исправлен
Заказ No 5891940 оплачен, статус - комлпектуется. подскажите, когда он будет доставлен? спасибо

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Данная позиция поставляется в гарантийный срок от 2 до 6 рабочих дней. Как только автор программы пришлет нам ключ, наши специалисты отправят его Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Данная позиция поставляется в гарантийный срок от 2 до 6 рабочих дней. Как только автор программы пришлет нам ключ, наши специалисты отправят его Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виктор Васильевич!
Регистрационные данные по Вашему заказу были продублированы на электронный адрес указанный при оформлении заказа.
Спасибо.
Регистрационные данные по Вашему заказу были продублированы на электронный адрес указанный при оформлении заказа.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Виктор Васильевич!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Регистрационная информация по заказу 5807242 была выслана повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки. Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Регистрационная информация по заказу 5807242 была выслана повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки. Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день. Николай!
Вы пополнили баланс Вашего личного счета в Софткей, учетная запись buyer154801251. Для оплаты заказа с личного счета, пожалуйста, оформите новый заказ в данной учетной записи с выбором соответствующего метода оплаты (оплата с личного счета в Софткей). После нажатия кнопки "оплатить", денежные средства будут перечислены в счет оплаты нового заказа автоматически.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Вы пополнили баланс Вашего личного счета в Софткей, учетная запись buyer154801251. Для оплаты заказа с личного счета, пожалуйста, оформите новый заказ в данной учетной записи с выбором соответствующего метода оплаты (оплата с личного счета в Софткей). После нажатия кнопки "оплатить", денежные средства будут перечислены в счет оплаты нового заказа автоматически.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Мы получили вчера Ваше обращение и выслали повторно ключевой файл с иструкцией для программного продукта Winrar на электронный адрес brut470@. Уточните, пожалуйста, какие затруднения возникают при активации программы Winrar. Напишите нам об этом на электронный адрес info@softkey.ru . Мы будем рады Вам помочь.
Мы получили вчера Ваше обращение и выслали повторно ключевой файл с иструкцией для программного продукта Winrar на электронный адрес brut470@. Уточните, пожалуйста, какие затруднения возникают при активации программы Winrar. Напишите нам об этом на электронный адрес info@softkey.ru . Мы будем рады Вам помочь.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Игорь!
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего мобильного телефона, но пока не поступила по заказу, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего мобильного телефона, но пока не поступила по заказу, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят поступления оплаты.
В случае, если сумма зарезервирована для оплаты, но не списана, пожалуйста, свяжитесь с нами для консультации по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят поступления оплаты.
В случае, если сумма зарезервирована для оплаты, но не списана, пожалуйста, свяжитесь с нами для консультации по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.

0
Исправлен
Заказ 5874114 должен быть на 2 ПК, а не на 1
Заказ 5874114 должен быть на 2 ПК, а не на 1. На один мне не надо

Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Юлия Алексеевна
Ваш заказ оформлен на продукт "Kaspersky Internet Security, лицензия на 1 год для 1 ПК. Новая версия!", на 1 персональный компьютер. Сумма заказа 1 290.00 руб.
Заказ доставлен.
Стоимость позиции "Kaspersky Internet Security, 1 год Base 2 ПК" 1 600.00 руб.
Ваш заказ оформлен на продукт "Kaspersky Internet Security, лицензия на 1 год для 1 ПК. Новая версия!", на 1 персональный компьютер. Сумма заказа 1 290.00 руб.
Заказ доставлен.
Стоимость позиции "Kaspersky Internet Security, 1 год Base 2 ПК" 1 600.00 руб.

0
Отвечен
Выбрать Internet Security
Хочу купить Internet Security. По рейтингу в интернете на первом месте идет Bitdefender, на втором, сильно проигрывая, Kaspersky. Но в продаже Bitdefender'а у Вас почему-то нет? Возможно, рейтингам не стоит доверять?

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По разным рейтингам может лидировать один или другой антивирусный вендор, однако работоспособность программы на Вашем компьютере зависит от многих условий. Пожалуйста, скачайте и последовательно протестируйте разные антивирусные продукты. После данного теста Вы сможете принять решение о покупке.
Спасибо.
По разным рейтингам может лидировать один или другой антивирусный вендор, однако работоспособность программы на Вашем компьютере зависит от многих условий. Пожалуйста, скачайте и последовательно протестируйте разные антивирусные продукты. После данного теста Вы сможете принять решение о покупке.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho