Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Получен ключ, но недоступен сам пакет Movavi Video Suite 12
Пакет Movavi Video Suite 12 - нет доступа к самому пакету... Ключ имеется.
0
Исправлен
как скопировать программу
купила программу Adobe Photoshop Elements, дали ключ, а как скачать программу на компьютер?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Марина Эдуардовна!
Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2808781, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш вопрос решается в рамках обращения # 2808781, пожалуйста, ожидайте ответа от наших специалистов.
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
Dr.Web Mobile Security Suite на одно устройство.
Хочу приобрести Dr.Web Mobile Security Suite на одно устройство. Однако ваш магазин предлагает приобретение 5-ти и больше.
Есть ли возможность купить 1 лицензию?
Есть ли возможность купить 1 лицензию?
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
0
не верный логин или пароль
здравствуйте купили антивирус нам прислали логин и пароль но на сайте показывает неверный логин или пароль
0
Исправлен
Не работает ссылка на загрузку антивируса.
Приобрела Dr.Web Секьюрити. Комплексная защита. 24 месяца.
Получила ссылку на загрузку и ключи.
Ссылка: http://www.softkey.ru/dl.php?ID=698648
перейти по ссылке не получается: ссылка на несуществующую или удаленную страницу.
Что делать?
Получила ссылку на загрузку и ключи.
Ссылка: http://www.softkey.ru/dl.php?ID=698648
перейти по ссылке не получается: ссылка на несуществующую или удаленную страницу.
Что делать?
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый вечер, Галина Петровна!
Для того, чтобы успешно активировать Вашу лицензию с помощью полученного серийного номера, ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией, которая представлена на ресурсе разработчика:
https://products.drweb.ru/register/
Спасибо за Ваше внимание!
Для того, чтобы успешно активировать Вашу лицензию с помощью полученного серийного номера, ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией, которая представлена на ресурсе разработчика:
https://products.drweb.ru/register/
Спасибо за Ваше внимание!
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу
11728946 был выслан 11.09.2014 на адрес ramil.ceferov1979@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу
11728946 был выслан 11.09.2014 на адрес ramil.ceferov1979@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
