Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Я оплатила заказ 11678673 но ключ мне на продление не прислали
Заказ 11678673 но ключ мне на продление не прислали очень жду
Ответ
Елена
11 лет назад
Добрый день, Ирина Анатольевна!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо за обращение!
Ответ
Коваль Елена
11 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
0
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила
Оплатил через QIWI, вот реквизиты
2.09.2014 21:10:19
4879506152
1 200,00 руб.
Softkey Softkey
Softkey.ru Order N11733147
2.09.2014 21:10:19
4879506152
1 200,00 руб.
Softkey Softkey
Softkey.ru Order N11733147
0
как отменить заказ и вернуть деньги?
Cчет № 11754743 от 14.09.2014, сняли деньги и на этом все, я хочу вернуть свои деньги и не пользоваться вашим ужасным сервисом
0
пришло сообщения Заказ № 11741762.34335590 доставлен при этом в личном кабинете ничего нет
пришло сообщения Заказ № 11741762.34335590 доставлен при этом в личном кабинете ничего нет данных об оплате нет хотя сообщение о приходе денег есть сообщение о списании денег с карты тоже есть где заказ?
0
Оплатил заказ через Киви, но оплата не дошла. Что делать?
Оплатил заказ 09.09.2014. На сайте платежной системы Киви счет в статусе "Оплачен". В разделе "Мои заказы" по прежнему заказ не оплачен.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
