Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Не загружается Есть вопрос? Введите его сюда
Оплатил заказ 9560551 Win Rar ,получил файл активации "rarreg.key",но он не загружается.Такое ощущение,что обманут.
0
Нет подтверждения оплаты заказа № 9567299
Оплатил Заказ № 9567299 и до сих деньги не дошли! Прошу решить проблему!
0
Исправлен
Оплатил заказ 8500657, а заказ с ключём на сайте не отслеживается, пишет заказ не найден.
В разделе заказы пишет что заказ не найден.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Данный заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer167578177
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Данный заказ доступен для просмотра в учетной записи buyer167578177
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Можно ли по удаленному доступу установить Windows
Можно ли по удаленному доступу установить Windows
0
я оплатила продление, но пришло вот это сообщение.
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[9609473.32171888] Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 2 устройств на 1 год. Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии, срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
деньги сняты с карточки, лицензии нет.. как быть?
[9609473.32171888] Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 2 устройств на 1 год. Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии, срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
деньги сняты с карточки, лицензии нет.. как быть?
0
нет заказа с № 9598424, оплаченного через сбербанк
16.12.2013 был сделан заказ на продление антивируса № 9598424, сформирована квитанция для оплаты через сбербанк, оплата произведена в тот же день. На данный момент в моих заказах заказ под таким номером отсутствует. Как быть дальше?
0
Здравствуйте. Я оплатила заказ в сбербанке 13.12.2013г. . Но оплата до сих пор не поступила.
Когда же поступят деньги и будет выполнен мой заказ? Спасибо.
0
Исправлен
Заказ №9491865 от 05.12.2013 оплачен в Сбербанке 14.12.2013. Подтверждения от Вас пока не вижу.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Герман!
Код активации по заказу 9491865 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Код активации по заказу 9491865 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
