Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Исправлен
сегодня оплатила продление лицензии антивирус Касперского через Сбербанк.Как сообщить о произведенно
Оплатила продление лицензии на антивирус Касперского через Сбербанк.Как передать сведения об оплате?.Прилагаю копию квитанции об оплате заказа № 9547567 .У меня кончается срок действия лицензии через 6 дней.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Алла!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Исправлен
получила код активации на эл. почту. не могу активировать. не правильно введен код. заказ 8639824
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана Сергеевна!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо за Ваше внимание!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts
Спасибо за Ваше внимание!
0
Отвечен
AutoCad LT 2012 сможет ли работать в Windows 8?
AutoCad LT 2012 сможет ли работать в Windows 8?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
К сожалению, на официальном сайте продукта в списке поддерживаемых операционных систем для 2012 версии Windows 8 отсутствует. http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteID=123112&id=15460215&linkID=9240817#section8
Спасибо за обращение.
К сожалению, на официальном сайте продукта в списке поддерживаемых операционных систем для 2012 версии Windows 8 отсутствует. http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/ps/dl/item?siteID=123112&id=15460215&linkID=9240817#section8
Спасибо за обращение.
0
понадобилось приобрести drweb на 4 пользователя,
у вас эта возможность или спрятана или недоступна..купил не у вас
0
Заказал продукт, оплатил заказ, получил код активации, а где сам продукт? В download его нет.
Заказал продукт, оплатил заказ, получил код активации, а где сам продукт? В download его нет.
0
Добрый день. Готова оплатить программу автолист.. Несколько уточняющих вопросов:
Добрый день. Готова оплатить программу автолист.. Несколько уточняющих вопросов: Можно ли ее будет установить на 2 компьютера (не сетевая версия). Надо будет исправить адрес организации, адрес, а также заполнить еще одно поле!
0
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru. Заказ № 9291311.31539887 доставлен. Проголосуйте за S
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Заказ № 9291311.31539887 доставлен.
Проголосуйте за Softkey.ru на Яндекс.Маркете!
http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=193
В случае электронной доставки.
Для продуктов, поставляемых электронным способом (доставка по e-mail), можно запросить повторную пересылку регистрационной информации.
Внимание! Если к настоящему моменту вы еще не получили на свой e-mail регистрационную информацию, возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку «нежелательная почта\спам». Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте, зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и скопировать регистрационную информацию
Если регистрационной информации там нет, то подождите 3-4 часа - возможно соответствующее письмо еще не дошло до вас (это нормальное явление в Интернете).
Для юридических лиц и частных предпринимателей.
Пакет финансовых документов высылается простым письмом по Федеральной почте в течение 5 рабочих дней после доставки заказа.
После отправки документов на Ваш электронный адрес поступит соответствующее уведомление.
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете обратиться в наш контакт-центр:
E-mail: info@softkey.ru
Телефон в Москве: +7(495) 980-72-50
Бесплатный звонок из регионов России: 8-800-100-12-86
Режим работы и дополнительные способы связи смотрите на нашем сайте: www.softkey.ru/about/contacts.php
При обращении обязательно указывайте номер вашего заказа!
* Это письмо носит информационный характер и не требует ответа.
Что дальше и какого хрена????
Заказ № 9291311.31539887 доставлен.
Проголосуйте за Softkey.ru на Яндекс.Маркете!
http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=193
В случае электронной доставки.
Для продуктов, поставляемых электронным способом (доставка по e-mail), можно запросить повторную пересылку регистрационной информации.
Внимание! Если к настоящему моменту вы еще не получили на свой e-mail регистрационную информацию, возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку «нежелательная почта\спам». Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте, зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и скопировать регистрационную информацию
Если регистрационной информации там нет, то подождите 3-4 часа - возможно соответствующее письмо еще не дошло до вас (это нормальное явление в Интернете).
Для юридических лиц и частных предпринимателей.
Пакет финансовых документов высылается простым письмом по Федеральной почте в течение 5 рабочих дней после доставки заказа.
После отправки документов на Ваш электронный адрес поступит соответствующее уведомление.
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете обратиться в наш контакт-центр:
E-mail: info@softkey.ru
Телефон в Москве: +7(495) 980-72-50
Бесплатный звонок из регионов России: 8-800-100-12-86
Режим работы и дополнительные способы связи смотрите на нашем сайте: www.softkey.ru/about/contacts.php
При обращении обязательно указывайте номер вашего заказа!
* Это письмо носит информационный характер и не требует ответа.
Что дальше и какого хрена????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
