Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
для меня оформлен заказ 8612589 попытка оплаты не удалась, как повторить попытку? Ваша система говор
известен номер заказа 8612589, а когда прохожу по ссылке для попытки оплаты, пишет заказ не найден
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий Аркадьевич!
Для оплаты Вы можете пройти авторизацию в Вашем аккаунте и далее - по ссылке:
https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=8612589&payment=yes
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин (buyer167904657) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Для оплаты Вы можете пройти авторизацию в Вашем аккаунте и далее - по ссылке:
https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=8612589&payment=yes
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин (buyer167904657) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
0
Заказ No 9517353 почему заказ не оплачивается с моего личного счета? Заранее спасибо...
Заказ No 9517353 - для его оплаты пополнил личный счет на 1490 рублей. Сумма до сих пор не списана, товар висит не оплаченный. ПАМАГИТЯЯЯ!!!
0
Windows 8.1 English 64-bit на Parallels Desktop for Mac 9
Здравствуйте!
Мне нужна Windows 8.1 English 64-bit, которую я бы мог установить на Mac в виде виртуальной машины. Как вы понимаете, ничего предустановленного у меня нет. Кроме Windows 8.1 Pro Preview, которую позволяет установить Parallels Desktop. Куда мне нужно кликнуть, чтобы получить информацию по стоимости как по Pro, так и о не-Pro версиям? Форма поставки любая - электронная, коробочная, без разницы.
Мне нужна Windows 8.1 English 64-bit, которую я бы мог установить на Mac в виде виртуальной машины. Как вы понимаете, ничего предустановленного у меня нет. Кроме Windows 8.1 Pro Preview, которую позволяет установить Parallels Desktop. Куда мне нужно кликнуть, чтобы получить информацию по стоимости как по Pro, так и о не-Pro версиям? Форма поставки любая - электронная, коробочная, без разницы.
0
не получен ключ, заказ №9521282
Здравствуйте. Я сегодня оплатила программу ФотоШОУ PRO Стандартная версия. Однако в присланном письме вместо ключа стоит
Ваш ключ:
{KEY}
Как мне активировать программу? Пришлите, пожалуйста ключ.
Ваш ключ:
{KEY}
Как мне активировать программу? Пришлите, пожалуйста ключ.
0
Вопрос по заказу
Добрый день. Заказ:
Дата заказа: 06.12.2013 11:38:10
Покупатель: Наталья
Статус заказа: Комплектуется
Сумма заказа: 988.00 руб.
Оплата принята: Да
Документы, введенные по заказу:
[7697224] | 988.00 | Платеж
Дата приема оплаты: 06.12.2013
Платежная система: Оплата с номера МТС
Контактная информация
E-Mail: canisapiens@yandex.ru
Контактное лицо: Наталья
Страна: Россия
Город: Москва
Телефон: (495)269-40-63
Мобильный телефон: +7(916)519 53 68
Оплата была принята сразу, но заказ уже несколько дней застрял на стадии "комплектуется". Я понимаю, что сроки поставки у вас до 2-х недель, но ждать столько времени всего-то код активации, это как-то несерьезно...
Дата заказа: 06.12.2013 11:38:10
Покупатель: Наталья
Статус заказа: Комплектуется
Сумма заказа: 988.00 руб.
Оплата принята: Да
Документы, введенные по заказу:
[7697224] | 988.00 | Платеж
Дата приема оплаты: 06.12.2013
Платежная система: Оплата с номера МТС
Контактная информация
E-Mail: canisapiens@yandex.ru
Контактное лицо: Наталья
Страна: Россия
Город: Москва
Телефон: (495)269-40-63
Мобильный телефон: +7(916)519 53 68
Оплата была принята сразу, но заказ уже несколько дней застрял на стадии "комплектуется". Я понимаю, что сроки поставки у вас до 2-х недель, но ждать столько времени всего-то код активации, это как-то несерьезно...
0
Отвечен
Купила программу для пользователей МАС, а у меня ноутбук. Можно ли ее заменить?
Купила программу для пользователей МАС, а уменя ноутбук. Можно ли заменить покупку?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга Игоревна!
Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2508380.
Спасибо.
Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2508380.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Надежда Геннадьевна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
