- Общий
-
Ошибки
0
не получен ключ, заказ №9521282
Здравствуйте. Я сегодня оплатила программу ФотоШОУ PRO Стандартная версия. Однако в присланном письме вместо ключа стоит
Ваш ключ:
{KEY}
Как мне активировать программу? Пришлите, пожалуйста ключ.
Ваш ключ:
{KEY}
Как мне активировать программу? Пришлите, пожалуйста ключ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день. Татьяна Александровна!
По Вашему заказу 08.12 в 19:36 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!