Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Я произвела оплату на получение кода активации, но код мною не получен

валентина 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Я, овчинникова валенина николаевна, 28 ноября 2013 года, хотела продлить лицензию на Антивирус Касперского, для этого зашла на сайт интернет-магазин и заказала продление лицензии, оплпта произведена безлимитно с карты Master Card. заказ № 9406548. Списание за эту услугу 900 рублей произведено, т.к пришло sms о cнятие с моего счета этой суммы, но кода активации нет.
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
​ Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения в нашей системе HelpDesk. По этому вопросу с Вами свяжется специалист.
Пожалуйста, ожидайте.
0
Исправлен

Я получил рекомендацию войти в "заказ" и затем по ссылке "Подробно", чтобы повторить ключ, ноне мог

Александр Цыбулькин 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я получил рекомендацию войти в "заказ" и затем по ссылке "Подробно", чтобы повторить ключ, но не мог найти "Подробно"!
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

Спасибо.
0
Отвечен

потеря ключа актевации

Михаил Волков 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Здравствуйте. Я примерно в конце апреля покупал у вас ключ активации для касперского 2013, я его потерял. Можно его восстановить повторно? У меня полетел компьютер и всё удалили. Номер договора я не сохранил. Служба поддержки касперского переслала к вам что покупали через вас. С уважением Волков Михаил Леонидович volk1419@mail.ru
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Михаил!

Ваш вопрос решается в рамках запроса
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/181015

Спасибо.
0
Отвечен

здравствуйте. мне нужен самоучитель по английскому языку для начинающих с 0

ЕЛЕНА 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
самоучитель по английскому языку для начинающих с 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Елена!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2530759.

Спасибо.
0
Отвечен

а можно оплатить через сим карту

анна 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
если положить сумму на сим карту с неё с снимается и опласивает покупку
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Анна!

При оформлении заказа Вы можете выбрать метод оплаты посредством смс Вашего оператора связи. Пожалуйста, обратите внимания на условия платежной системы (описаны на странице оплаты заказа). Берется комиссия.

Спасибо.
0

Я оплатил заказ 9492236, но активацию на АК ИС на 2 к-ра не получил.

Еганов Сергей Николаевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Яндекс.Деньги


Платеж успешно выполнен
Softkey
Дата и время 02.12.2013 21:22
Сумма 1 040 руб.
Идентификатор плательщика 810001707550019.39730
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000119314937

Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!
0

оплатил по карте виза а статус заказа не меняется

Мурадян Сево 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
0

продлен договор и оплачен.что дальше?

Мордовской Олег Геннадьевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
заказ9457122 по счету 9457122 от 02.12.2013
0

Я купила в Евро сети ключ к антивирусу Касперского, но он не работает

Аникеева Ирина Анатольевна 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Скачала с Интернета пробную версию Касперского, прошёл месяц ставлю ключ, купленный в Евросети он ни как не реагирует
0

не получила подписку на Evernote на 3 месяца.

Борисова Ольга Олеговна 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
не получила подписку на Evernote на 3 месяца.
номер заказа 9465565

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho