Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+5
Отвечен
Оплатил продление лицензии касперского ссылку на продление не получил ,Order N7900124
Оплатил продление лицензии касперского ссылку на продление не получил ,Order N7900124
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила 22.05.2013 в 10:34. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа.
Спасибо за обращение.
Оплата по Вашему заказу поступила 22.05.2013 в 10:34. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа.
Спасибо за обращение.
+5
Отвечен
Где оплата?
Заказ 7415963. Прошло уже 40 минут после оплаты, а она до сих пор не проведена! Как долго ждать?
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Борис!
К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время заказ оплачен, письмо с регистрационной информацией выслано на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время заказ оплачен, письмо с регистрационной информацией выслано на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
Ответ
Сидорова Елена
10 лет назад
Добрый день!
Ваш аккаунт - buyer174564159, неактивный.
Спасибо за Ваше внимание!
Ваш аккаунт - buyer174564159, неактивный.
Спасибо за Ваше внимание!
+5
Где собственно программу искать?
Заказ №13793824. Сообщение на эл.почту что заказ доставлен. Ни программы, ни ссылки на неё, ни ключа. Где что искать?
+4
Исправлен
заказ оплачен,деньги сняты со счета,но пишет,что заказ не оплачен,когда будет выслан ключ
заказ оплачен,со счета сняты деньги,а написано что не оплачен заказ,и не выслан ключ
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Добрый день, Жанна.
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы оперативно устраним проблему, если она имеет место быть.
Пожалуйста, уточните номер заказа и мы оперативно устраним проблему, если она имеет место быть.
+4
Исправлен
Оплатила заказ 6123110 еще 20.09.2012 квитанцией сбербанка, а код активации так еще и не выслали, и отметка стоит, что заказ не оплачен
Оплатила заказ 6123110 еще 20.09.2012 квитанцией сбербанка, а код активации так еще и не выслали, и отметка стоит, что заказ не оплачен
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
На данный момент к нам не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка.
По указанному Вами в заказе адресу писем на электронный адрес info@softkey.ru к сожалению, не поступало.
Продублируйте, пожалуйста, отправку электронного письма с копией квитанции. Размер вложения в письме не должен превышать 2 мб.
Как только квитанцию проверят, заказ будет разрешен к доставке и поступит на Вашу электронную почту.
Спасибо.
На данный момент к нам не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка.
По указанному Вами в заказе адресу писем на электронный адрес info@softkey.ru к сожалению, не поступало.
Продублируйте, пожалуйста, отправку электронного письма с копией квитанции. Размер вложения в письме не должен превышать 2 мб.
Как только квитанцию проверят, заказ будет разрешен к доставке и поступит на Вашу электронную почту.
Спасибо.
+4
Отвечен
Хотел оплатить продление касперского через МТС, но почему то не приходит СМС.
Создал заказ, выбрал способ оплаты через МТС, на счету деньги есть (даже больше чем нужно), после нажатия оплатить СМС не пришла.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Олег!
Оплату с помощью оператора МТС необходимо провести сразу после оформления заказа. Переоформите, пожалуйста, заказ с тем же способом оплаты, укажите номер телефона, с которого планируете провести платеж. Смс сообщение поступит в течение 1 минуты.
Спасибо
Оплату с помощью оператора МТС необходимо провести сразу после оформления заказа. Переоформите, пожалуйста, заказ с тем же способом оплаты, укажите номер телефона, с которого планируете провести платеж. Смс сообщение поступит в течение 1 минуты.
Спасибо
+4
Исправлен
Не проходит оплата заказа
Добрый день!
10 июля оформила заказ № 5713698, оплатить смогла лишь 19 июля. На сегодня до сих пор не вижу оплаты моего заказа в личном кабинете. Подскажите что нужно сделать, чтобы получить свой заказ.
10 июля оформила заказ № 5713698, оплатить смогла лишь 19 июля. На сегодня до сих пор не вижу оплаты моего заказа в личном кабинете. Подскажите что нужно сделать, чтобы получить свой заказ.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Лидия!
Оплата по Вашему заказу поступила, письмо с регистрационной информацией поступит сегодня на указанный при оформлении адрес электронной почты.
Оплата по Вашему заказу поступила, письмо с регистрационной информацией поступит сегодня на указанный при оформлении адрес электронной почты.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
