Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Подарок от SoftKey
приобрел продление лицензии на Kaspersky Cristal (заказ 8520434).
в письме от Softkey за приобретение продления лицензии продукта упоминается про подарок по типу "Устройствам защиту - Вам подарок" от компании в виде "электронного орнанайзера LeaderTask".
Вопрос: где подарок?
в письме от Softkey за приобретение продления лицензии продукта упоминается про подарок по типу "Устройствам защиту - Вам подарок" от компании в виде "электронного орнанайзера LeaderTask".
Вопрос: где подарок?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Владимирович!
Подарок высылался Вам в виде электронного письма. Ваш запрос передан в профильный отдел для повторной доставки.
Спасибо.
Подарок высылался Вам в виде электронного письма. Ваш запрос передан в профильный отдел для повторной доставки.
Спасибо.
0
не могу получить антивирус на андроид
я указал номер телефона по которому предложил произвести оплату но нет ответа
0
Я получил номер из 16 цифр и знаков (точка), а что дальше мне с ним делать?
Я получил номер из 16 цифр и знаков (точка), а что дальше мне с ним делать? Нельзя ли уточнить порядок оплаты антивируса Касперского?
0
ИЭ 10 не пускает в СБ онлайн, может его снести и поставить7?
На Виндовс8 предустановлен Интернет Эксплорер10, возникают проблемы с входом в СБ-онлайн. Это бывает?
Николай
Николай
0
Отвечен
Добрый день просила вчера выслать повторно ключ к программе мне так и не выслали Дата запроса: 19.08
Добрый день просила вчера выслать повторно ключ к программе мне так и не выслали
Дата запроса: 19.08.2013 13:26:17
Причина запроса: Поломка системного блока
Email, куда запрошен ключ: ofis11@mail.ru
заказ №
6290268.7619710
Дата запроса: 19.08.2013 13:26:17
Причина запроса: Поломка системного блока
Email, куда запрошен ключ: ofis11@mail.ru
заказ №
6290268.7619710
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алена!
Ключ выслан Вам еще раз. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам еще раз. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
0
Отвечен
в чеке указан неправильный номер заказа
Добрый вечер. Вчера задавала вопрос по оплате. Выяснила, что оператор Евросети написал неправильный номер заказа. В Евросети посоветовали написать заявление на возврат денег. Но это ждать 3 дня. Может их лучше перенаправить на правильный номер заказа?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна Авенировна!
Пожалуйста, пришлите нам чек по оплате на рассмотрение по адресу info@softkey.ru , в письме детально уточните ситуацию и номер заказа, который должен быть оплачен. Ваш запрос будет рассмотрен в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
Пожалуйста, пришлите нам чек по оплате на рассмотрение по адресу info@softkey.ru , в письме детально уточните ситуацию и номер заказа, который должен быть оплачен. Ваш запрос будет рассмотрен в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
0
Исправлен
Я оплатил заказ № 8962635 11.10.13 в 12:20 через Сбербанк Онлайн.
Я оплатил заказ № 8962635 ещё 11.10.13 в 12:20 через Сбербанк Онлайн. Сегодня, 14.10.13, мне приходит сообщение: "К сожалению, на сегодняшний день средства по этому заказу не поступили к нам." Прошу дать мне разъяснения по этому вопросу. Почему деньги к вам так долго не поступают?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Оплата в настоящее время поступили к нам. Приносим извинения за задержку. Ожидайте, пожалуйста, доставки.
Спасибо.
Оплата в настоящее время поступили к нам. Приносим извинения за задержку. Ожидайте, пожалуйста, доставки.
Спасибо.
0
Оплатил антивирус Касперского10.10.13.,но продление не получмл
Денисенко Павел.Заказал антивирус 08.10.13.по банковской карте.Банк подтвердил проводку по счёту 10.10.13 суммы 1040 руб.Что делать дальше?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
