Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана!
Ключ по Вашему заказу 8963251 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8963251 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Оплатил заказ 8942126 но статус заказа не меняется
Здравствуйте!
Оплатил продление лицензии Касперского (заказ 8942126), но статус заказа не меняется и ключ мне не пришел, хотя платежная система подтверждает успешность моей оплаты.
Оплатил продление лицензии Касперского (заказ 8942126), но статус заказа не меняется и ключ мне не пришел, хотя платежная система подтверждает успешность моей оплаты.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей Александрович!
Срок поставки ключа по данному предложению от1 до 7 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Срок поставки ключа по данному предложению от1 до 7 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для того, чтобы ссылка стала активной, авторизуйтесь, пожалуйста, на нашем сайте под Вашем логином: buyer164643609
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
Для того, чтобы ссылка стала активной, авторизуйтесь, пожалуйста, на нашем сайте под Вашем логином: buyer164643609
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579617.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579617.
Спасибо.
0
Отвечен
Вопрос по alt-n protect для mdaemon
Хочу заглянуть в лицензионое соглашение.
Интересует "длительность" лицензии.
В описание фигурирует искользование антивирусного движка касперского.
предполагаю, что это подписка.
Вопрос, будет ли работать спаммодуль, если просрочить оплату подписки?
Интересует "длительность" лицензии.
В описание фигурирует искользование антивирусного движка касперского.
предполагаю, что это подписка.
Вопрос, будет ли работать спаммодуль, если просрочить оплату подписки?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579792.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579792.
Спасибо.
0
Исправлен
Номер заказа: 8938256 Софт оплачен 4.10.2013 Сколько ещё ждать?
Платежная система Сбербанк ОнЛ@йн (оплачено, квитанция прилагается)
Номер заказа: 8938256 от 04.10.2013
Итого: 3 449.00 руб.
Номер заказа: 8938256 от 04.10.2013
Итого: 3 449.00 руб.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш вопрос передан специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2580792.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2580792.
Спасибо.
0
Отвечен
сделан и оплачен заказ 8966659, однако ссылка на него не работает
Сделала и оплатила заказ антивируса касперского через сбербанк онлайн, пришло ваше сообщение о том, что заказ оплачен и сообщение банка о произведенной оплате, однако ссылка на заказ не работает, на своей странице найти его не могу
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна Юрьевна!
Для восстановления пароля к Вашей учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Для восстановления пароля к Вашей учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Я оплатил заказ 07.10.2013 10.00. Мой логин -buyer168983976
Программа Касперского оплачена сегодня в 10.00. Просьба выслать ключи.Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата по заказу 8957621 до настоящего времени не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Спасибо.
К сожалению, оплата по заказу 8957621 до настоящего времени не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Спасибо.
0
Отвечен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил
2.09.2013 оплатил антивирус Касперского но ссылки с ключом продления нет до сих пор.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей Сергеевич!
Ключ по Вашему заказу был 02.10.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был 02.10.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
