Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
купил не тот антивирус который нужен,что делать?
купил антивирус нортен интернет секьюрити,а нужен нортен симантэк
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
0
Отвечен
Есть ли скидка для общеобразовательного учреждения на покупку ABBYY FineReader
Есть ли скидка для государственного общеобразовательного учреждения т.е. школы на покупку ABBYY FineReader 11 Professional Edition (бессрочная лицензия)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.
0
Отвечен
Добрый день я оплатил заказ8852628.31093392 но код для активации п
Добрый день 8852628.31093392 я оплатил, но код для активации так и не получил, в спаме на почте я псмотрел. там не нашел.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Ключ был повторно направлен на Вашу почту.
Спасибо!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Ключ был повторно направлен на Вашу почту.
Спасибо!
0
Исправлен
Могу ли я оплатить заказ картой VISA Electron momentum
Здравствуйте. Я хочу продлить защиту компьютера и оплатить заказ единственной, имеющейся у меня в наличии картой Сбербанка Visa Electron Momentum. Возможен ли такой способ оплаты?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгения!
К сожалению, по данной карте оплата не проходит. Вы можете выбрать любой другой подходящий для Вас способ оплаты.
Спасибо!
К сожалению, по данной карте оплата не проходит. Вы можете выбрать любой другой подходящий для Вас способ оплаты.
Спасибо!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Ключ по Вашему заказу 8948747 будет выслан по электронной почте в срок, указанный в карточке продукта, от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 8948747 будет выслан по электронной почте в срок, указанный в карточке продукта, от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Я оплатил Антивирус Касперского, однако ссылка на продление не пришла
Я заказал и оплатил Продление антивируса Касперского, однако ключ не пришел. № заказа 8949658.31192459
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Ключ по заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Ключ от Bitdefender Internet Security 2013 (RUS) подойдёт к английской новой версии?
Я могу обновить свой Bitdefender Internet Security 2013 до новой (англоязычной) версии, используя триал с сайта разработчика (http://www.bitdefender.com/Downloads/) и ключ от русифицированной версии программы?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2579502. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2579502. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579503.
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579503.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
я оплатила заказ 8893797, пришли регистрационные данные и ссылка для загрузки пробной версии
я сделала заказ 8893797, оплатила его, пришли регистрационные данные и ссылка для загрузки, открываю ссылку, а там только пробные версии. Что не так?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Айгуль!
Пожалуйста, скачайте и установите пробную версию. Далее, пожалуйста, используйте присланный ключ для ее активации.
Спасибо.
Пожалуйста, скачайте и установите пробную версию. Далее, пожалуйста, используйте присланный ключ для ее активации.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алевтина!
Если Вы установили пробную версию Антивируса Касперского, пожалуйста, приобретайте базовую версию за 1200 руб.
Спасибо.
Если Вы установили пробную версию Антивируса Касперского, пожалуйста, приобретайте базовую версию за 1200 руб.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
