Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
я оплатил антивирус через сбербанкОнлайн. Банк пишет, что оплатил, однако деньги не прошли
я оплатил антивирус через сбербанкОнлайн. Банк пишет, что оплатил, однако деньги не прошли.
Разберитесь. Я так понимаю, я не первый с такой проблемой.
Разберитесь. Я так понимаю, я не первый с такой проблемой.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Георгий!
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Заранее благодарю.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай Генрихович!
Ключ по заказу 8951581 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по заказу 8951581 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Я оплатила через терминал продление лицензии 1040 рублей 27 сентября указав свой номер телефона, а г
а где продление? До сих пор ничего нет? Есть чек. Что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
К сожалению, оплата по заказу 8884218 к нам не поступила.
Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru со сканкопией чека для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Заранее благодарю.
К сожалению, оплата по заказу 8884218 к нам не поступила.
Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru со сканкопией чека для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.
Заранее благодарю.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Сергеевич!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Покупка AVG PC TuneUp
Покупалась TuneUp Utilites 2013 можно её продлить как AVG PC TuneUp купив в Softkye и если лицензию продления
активировать ранее срока окончания TuneUp Utilites 2013 будет ли срок продления со дня окончания
предыдущей лицензии
активировать ранее срока окончания TuneUp Utilites 2013 будет ли срок продления со дня окончания
предыдущей лицензии
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579545.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2579545.
Спасибо.
0
Отвечен
Подскажете, есть ли в продаже Офис 2010 Профессиональный Плюс Русский Академический?
На этом сайте http://www.microsoft.com/ru-ru/office/studentoffice/buy.aspx я узнал о возможности приобрести по акции лицензию Офис 2010 профессиональный плюс академический русская версия. Есть ли такая позиция в продаже?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
К сожалению, данная акция уже завершена.
Спасибо за обращение.
К сожалению, данная акция уже завершена.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Приобретение программы
Я оплатил антивирус Касперского 30.09 через Яндекс-деньги идентификатор 8906255, номер транзфкции: 2000105505405 номер договора НЭК.10849.15 с IP-адреса 188.162.14.108 ни какой реакции до сей поры нет.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
0
Отвечен
можно ли еще купить windows 7?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии ОС Windows 7? Нам нужно для компьютерного класса в техникуме, что-нибудь недорогое.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2579554. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2579554. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга Игоревна!
Ключ по заказу 8962809 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по заказу 8962809 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
