Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр Васильевич!
К сожалению, оплата по заказу 8983313 до настоящего времени не поступила. . Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Вы можете повторить попытку оплаты заказа, или оформить новый с выбором другого метода оплаты банковской картой.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата по заказу 8983313 до настоящего времени не поступила. . Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Вы можете повторить попытку оплаты заказа, или оформить новый с выбором другого метода оплаты банковской картой.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
замена window7 32bit на 64 bit с доплатой
3 года назад была куплена коробочная версия 32 разр. сейчас новый компьютер с процессором 64. Можно ли доплатить и получить новую домашнюю версию window7 для 64bit.? спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Нина!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2583975.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2583975.
Спасибо.
0
Отвечен
ограничения в Word 2013
1. Максимальный размер страницы
2. Максимальное количество страниц в файле
2. Максимальное количество страниц в файле
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Геннадий Константинович!
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2583995.
Спасибо.
Ваш вопрос передан специалистам профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2583995.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт. Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо.
Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт. Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу
Телефон центра активации:
+7-495-745-5445
Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru
Спасибо.
0
Отвечен
Оплатил продление Reg Organizer 08.10.2013 и тишина...
Заказ 8891276: оплата не поступила?!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Яков Николаевич!
К сожалению, оплата по данному заказу поступила к нам с задержкой из платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата по данному заказу поступила к нам с задержкой из платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
если купить программу фотошоп можно ли ее установить на 2 компьютора
хочу приобрести программу фото Шоп на скольких компьютерах я могу ее установить, отчего это зависит или нужно две лицензии если да то цена второй равна столько как и первая или нет. или есть сразу на два
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
По данному вопросу, пожалуйста, уточните порядок действий в техподдержке автора.
Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com
Спасибо.
По данному вопросу, пожалуйста, уточните порядок действий в техподдержке автора.
Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com
Спасибо.
0
Исправлен
Не могу оплатить продление лицензии KIS.
Хотела произвести оплату с помощью MasterCard, но система Assist сообщает об ошибочных параметрах карты. Означает ли это, что не принимается карта, выпущенная в Армении? Система ЯндексДеньги отказала по этой причине. Хотя в прошлые годы (пользуюсь услугами вашего магазина уже 5 лет) оплата была успешно произведена через эту систему , а также картой. Поскажите, пожалуйста, какая система примет мою карту MasterCard?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы оформили заказ 8987778 на позицию Лаборатории Касперского.
Лаборатория Касперского в настоящее время предоставляет возможность для активации лицензий только на территории их приобретения. Через сайт kaspersky.ru и softkey.ru лицензии предоставляются только для активации на территории РФ. Активировать лицензию в другой стране Вы не сможете.
По всем вопросам покупки, пожалуйста, обращайтесь на сайт разработчика http://www.kaspersky.com/
Спасибо.
Вы оформили заказ 8987778 на позицию Лаборатории Касперского.
Лаборатория Касперского в настоящее время предоставляет возможность для активации лицензий только на территории их приобретения. Через сайт kaspersky.ru и softkey.ru лицензии предоставляются только для активации на территории РФ. Активировать лицензию в другой стране Вы не сможете.
По всем вопросам покупки, пожалуйста, обращайтесь на сайт разработчика http://www.kaspersky.com/
Спасибо.
0
Отвечен
чем отличается CorelDRAW Graphics Suite Home & Student Suite X6 от CorelDraw X6 Dusiness Edition?
Хотим приобрести для организации, не понятно отличие версии для студентов от версии для бизнеса
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2584102. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2584102. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Первичные документы
Подскажите, каким образом от Вас можно получить первичные бухгалтерские документы на приобретение антивируса. Оплата была произведена по безналу, сч. № 8686865 от 05.09.13г.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Екатерина!
Пакет документов был выслан Вам 13.09.2013 на фактический адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если до настоящего времени документы не доставлены, пожалуйста, уточните Ваш почтовый адрес.
Спасибо за обращение.
Пакет документов был выслан Вам 13.09.2013 на фактический адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если до настоящего времени документы не доставлены, пожалуйста, уточните Ваш почтовый адрес.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
