​Добрый день!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2522154. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Виктор!

Пожалуйста, уточните, Вы протестировали демо-версию продукта? Вас интересует язык интерфейса программы или функциональные возможности?

Спасибо.

​Добрый день, Елена!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш заказ 8865078 был выслан Вам на указанный адрес электронной почты. Вы скачиваете демо-версию с сайта разработчика для последующей активации.

Спасибо за обращение.

Добрый день, Людмила Борисовна!

Ключ по заказу 8866260 предоставлялся для программы The BAT! Professional
Пожалуйста, уточните, где именно Вы получили информацию о возможности дополнительно использовать данное приложение? Пожалуйста, пришлите ссылки на ресурс.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Ираида Давыдовна!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2560782. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр!

К сожалению, оплата из QIWI поступила к нам с задержкой. В настоящее время заказ комплектуется. Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Богдан Константинович!

Для просмотра заказа, пожалуйста, вводите правильный логин и пароль. Если система разлогинивает Вас, пожалуйста, удалите историю посещений, файлы куки и кэш в Вашем интернет-браузере и повторите попытку.

Спасибо за обращение.

​​​Добрый день, Юрий!

Ваш заказ доступен для просмотра на сайте Софткей под логином: yy@do...

Сертификат и электронный дистрибутив Вы можете закачать самостоятельно с Вашего профиля на сайте лицензирования Adobe. Вы получили письмо от Adobe Systems с ссылкой для входа на персональную страницу.

Ниже инструкция:

Вам следует перейти по ссылке www.licensing.adobe.com , вписать логин (email).
Выбрать опцию Trouble signing in?/ Continue / Send Email. После этого на указанный выше почтовый ящик будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете задать постоянный пароль для входа на сайт лицензирования.
После получения ссылки на адрес электронной почты, перейдите по ней:
1. Впишите Ваш адрес электронной почты:
2. Впишите пароль
3. Повторите пароль
4. Поле Hint ("памятка") необязательно для заполнения.
После рестартирования пароля вернитесь на страницу входа на сайт лицензирования www.licensing.adobe.com, введите Login и новый пароль.

После того, как Вы успешно зайдёте на свой профиль на сайте лицензирования, в меню Licenses / Download Software выбираете нужный Вам линк на скачивание.

Более подробно о том:
- как зайти на профиль Вашей организации в системе лицензирования, Вы узнаете из деморолика How to Login to LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/lwslogin/

- как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/esddownload/

- где посмотреть серийные номера на Ваши продукты, Вы узнаете из деморолика How to Retrieve Your Serial Numbers in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/sns/

- как добавлять и удалять контакты к Вашему профилю, Вы узнаете из деморолика Troubleshooting LWS Account Access Issues demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/accountaccess/

- как администрировать лицензии, приобретенные в рамках накопительной программы лицензирования CLP, Вы узнаете из деморолика CLP Administration demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/clpadmindemo/

По технической поддержке, касающейся скачивания дистрибутива, его установки, функционала, работоспособности продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку Adobe.

Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com

Спасибо.

Добрый день, Марина!

Вы оформили и оплатили два заказа 8891310 и 8891303. Оплата поступила по обоим с разницей в 10 минут. Для просмотра данных заказов на сайте необходима авторизация на сайте Софткей под логином: buyer168728012

В настоящее время ключи были высланы Вам на электронную почту. Пожалуйста, уточните, Вам требуется повторная доставка?

Спасибо.