Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

  1. Форум: Общий
0
Исправлен

оплатил 2.01.2013 в 14.15 антивирус а ключ активации не прислали

gorlow-vasily 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
оплатил 2.01.2013 в14.15 антивирус а ключ активации не прислали,когда же пришлете
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или идентификатор клиента по платежной системе.

Заранее благодарю.
0
Отвечен

можно ли обновить лицензию KMS9.0 .телефон simbian belle?

последняя надежда 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
здравствуйте! кончается лицензия KMS9.0 на nokia8 .телефон simbian belle,хотела обновить или купить новую,но вижу в продаже только мобильный антивирус для Android.!?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

К сожалению, в настоящее время данный продукт поставляется только для платформы Android. Версии под другие платформы были сняты автором с производства и продаж.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Востоновление лицензионного ключа

Владимир Кмить 12 лет назад • обновлен Сидорова Елена 12 лет назад • 0
Здравствуйте, покупал у вас лицензию на касперского, переустановил ОС и не сохранил лицензионный ключ на касперского. как мне повторно его получить? Номер заказа не помню.... Покупал в Январе этого года
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

От вас приходит спам. Рассылка у меня отключена.

Павел Самарский 12 лет назад • обновлен Сидорова Елена 12 лет назад • 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

заказ №7767080 оплатила 06.05.2013 поступила оплата?

Бралиева Л Н. 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
заказ7767080 от 01.05.2013
оплатила заказ 06.05.2013 плательщик 14839210
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.
0
Отвечен

Я - физическое лицо, правообладатель ПО для дома и офиса. Могу я продавать его через ваш интернет-магазин?

Владимир Савченко 12 лет назад • обновлен Сидорова Елена 12 лет назад • 0
Я - физическое лицо, правообладатель программного подукта VoiceController. Его демо-версия и краткое техническое описание размещены на моем сайте https://sites.google.com/site/frompldcreators/home. Я хочу продавать свой продукт через ваш интернет-магазин. Способ распространения - электронный ключ по e-Mail. Защита ПО установлена.
Прошу выслать мне проект договора.
С уважением, профессор В.В.Савченко
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

Как продлить лицензию на Avira Internet Security 2012 на 5ПК/1год ?

Бояршинов Владимир 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
Как продлить лицензию на Avira Internet Security 2012 на 5ПК/1год ?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

Вы можете приобретать лиценцию для новой версии продукта. Позиция "Avira Internet Security 2013 на 5ПК/1год" представлена в нашем каталоге на странице программы: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50414109&ID=140078#items
Стоимость лицензии 3 078.00 руб.

Спасибо за обращение.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день! Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

не могу поставить второй экземпляр Каспера 2013 на комп жены.

Сергей 12 лет назад • обновлен Сидорова Елена 12 лет назад • 0
Я купил у вас два экземпляра Каспера 2013. Лицензия еще действует до января 2014. Не могу поставить снова второй экземпляр на комп жены. Кажется не может удалить остаки старого Каспера, что ли? Помогите.
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Сергей!


Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Исправлен

для Коваль Елена заказ №7741086

Adel Mario 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
Сделайте, пожалуйста, возврат денежных средств по заказу на банковскую карту. Долго ждал, отец уже купил оказывается антивирус.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ваш запрос передан ответственному специалисту. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho