Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Повторно сообщите мне ключ прод. на Offise 2010 д/д и уч. , приобр у Вас Моломан Л.И., логин

Моломан Любовь Ивановна 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Прошу Вас повторно сообщить мне ключ продукта на Offise 2010 для дома и учебы, приобретенный у Вас Моломан Л.И., логин buyer 74998155.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Любовь!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

Как получить лицензию по электронной почте?

Тамара Мостовая 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Третий год я покупаю у вас лицензию. В этом году не могу понять как ее получить по электронке.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Тамара!



Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

Спасибо за Ваши теплые слова и обратную связь!

Мы всегда рады помочь!

Ждем Вас снова.
0
Отвечен

поступила ли оплата заказа 8420966

Щенникова Марина Валентиновна 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Марина!

Оплата к нам поступила сегодня. Гарантированный срок поставки от 0 до 24 часов с момента поступления денежных средств.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо
0
Отвечен

Сколько стоит upgrade для Commercial Software Maintenance Renewal с 25 до 50 пользователей?

Марина 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
В Нашей организации есть лицензия "Права на программу для ЭВМ JIRA 25 users. Commercial Software Maintenance Renewal"
Сейчас возникла необходимость в увеличении до 50 пользователей + руссификация.
Проконсультируйте, пожалуйста, по цене
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Марина!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

Заказ No 8421461 когда пришлете электронный ключ?

Бойнова Ольга 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Добрый день! Вчера оплатила заказ Заказ No 8421461. Когда вы пришлете ключ для регистрации?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​​Добрый день, Ольга!

Оплата к нам поступила 01.08.2013 13:40:35

Гарантированный срок поставки от 5 дней до 10 дней с момента поступления денежных средств.

Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо!
0
Отвечен

Редактор видео — Персональная*

Безруков Константин Васильевич 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
хочу купить Редактор видео —
Персональная* мовави
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Константин!

Вы можете оформить заказ на сайте, пройдя по ссылке:

http://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=movavi
Нажимаете "купить" и формируете заказ.
Выбираете метод оплаты. В конце оформления у Вас появится номер заказа и кнопка "оплатить", Вы нажимаете на неё, и перед Вами открывается платежная система, согласно методу оплаты, который Вы выбрали.

После оплаты, на Ваш электронный адрес будет направлено письмо с кодом активации и инструкцией.
0
Отвечен

Сегодня оплатила заказ № 8420803. Какие дальнейшие действия?

giczba 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Исправлен

еи KIS2013, приобретенный в вашем магазине 04.02.2013

Денисов Вячеслав Викторович 12 лет назад обновлен Elena Podaley 12 лет назад 0
​7116807 код заказа, моя почта wirsus2009@
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Вячеслав!

Код активации по Вашему заказу высылаем повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Исправлен

у меня отменён заказ

алексей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
заходя на сайт выходит баер165234665 а заказ пришол на баер165230630 что делать?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

Вы оплатили заказ: 7774538 под логином: buyer165230630
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин(buyer165230630) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Заказ 7774538 был продублирован на электронную почту: tanyaeuro@

Спасибо за обращение!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho