Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Заказ оплачен, ключей нет.
Оплачен заказ 6450279 более 2х месяцев назад. До сих пор статус заказа "Отгружается", ключи нами не получены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2398959. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2398959. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
можно ли купить обновление для пяти компьютеров
Добрый день. У меня установлен интернет секьюрити для 2 компьютеров. Хочу продлить лицензию на год. Но при этом мне надо уже на 5 компов. Смогу ли я пользоваться этой программой на пяти компьютерах, если куплю обновление для 5 компьютеров? Какие есть варианты? Спасибо!
Дмитрий. (zorachka@)
Дмитрий. (zorachka@)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Если Вы желаете оформить заказ на продукт Лаборатории Касперского, продлить Вы можете лицензию только на равное количество ПК. В случае покупки лицензии на 5 ПК, пожалуйста, выбирайте базовую лицензию на полную стоимость.
Спасибо за обращение.
Если Вы желаете оформить заказ на продукт Лаборатории Касперского, продлить Вы можете лицензию только на равное количество ПК. В случае покупки лицензии на 5 ПК, пожалуйста, выбирайте базовую лицензию на полную стоимость.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Можно ли обновить Acronis True Image Home 2011 до версии 2013?
В вопросе вроде указано все.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
К сожалению, прямой апгрейд предусмотрен только при переходе с версии 2012 года. Вы можете оформить заказ на версию за полную стоимость на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49694662&ID=136601#items
Спасибо.
К сожалению, прямой апгрейд предусмотрен только при переходе с версии 2012 года. Вы можете оформить заказ на версию за полную стоимость на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49694662&ID=136601#items
Спасибо.
0
Отвечен
7014916 повторить код ключа
пришлите код для активации антивируса номер заказа 7014916 на atazhanov_1979@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
я продлил лицензию. Как мне получить английский в подарок?
Я продлил лицензию. Как мне получить английский в подарок?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
К сожалению, Ваш заказ 6494202 был оформлен на обычную позицию продления (не по акции). По данному заказу подарочная лицензия не предоставляется.
Для предоставления подарка Вы можете оформить покупку со страницы акции:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=136858#bundle
Спасибо.
К сожалению, Ваш заказ 6494202 был оформлен на обычную позицию продления (не по акции). По данному заказу подарочная лицензия не предоставляется.
Для предоставления подарка Вы можете оформить покупку со страницы акции:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=136858#bundle
Спасибо.
0
Отвечен
Как восстановить ключи для обновления CCleaner
Хочу обновить программу CCleaner которую преобрёл у вас, но письмо с регистрационным номером не сохранилось. Как обновить программу? Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Отвечен
неисполнение зказа
25.02.13 Оплатила заказ № 7246891. Заказ до сих пор не выслан.Дозвониться невозможно- телефоны заняты. Что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 26.02.2013 на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 26.02.2013 на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Microsoft Office 365 для малого бизнеса расширенный. Полнофункциональная версия продукта представлена на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138347&CID=9200#buy
Годовая лицензия — идеальный вариант для небольших компаний с парком компьютеров до 25 шт., которые хотят получить полный доступ к программам Office. Каждый пользователь в рамках одной лицензии может использовать Office на 5 PC или 5 MAC + 5 мобильных устройствах.
Стоимость подписки 7 031.00 руб.
Спасибо.
Microsoft Office 365 для малого бизнеса расширенный. Полнофункциональная версия продукта представлена на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138347&CID=9200#buy
Годовая лицензия — идеальный вариант для небольших компаний с парком компьютеров до 25 шт., которые хотят получить полный доступ к программам Office. Каждый пользователь в рамках одной лицензии может использовать Office на 5 PC или 5 MAC + 5 мобильных устройствах.
Стоимость подписки 7 031.00 руб.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Пожалуйста, уточните, какой продукт Вас интересует?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какой продукт Вас интересует?
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
