Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Windows Servers Enterprise Edition

Alpek 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Как приобрести Windows Servers Enterprise Edition ?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

К сожалению, в текущей линейке данная редакция отсутствует. Чтобы использовать Windows Servers Enterprise Edition 2008R2 Вы можете приобрести корпоративную лицензию Microsoft Windows Server Standard Edition 2012:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=134649#items

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

Спасибо.
0
Отвечен

Удалил код активации

Алексей Белослудцев 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Здравствуйте. Примерно 3-4 марта 2012 года я в интернет – магазине купил продление лицензии на 2 компьютера на 365 дней и случайно удалил в электронной почте все письма в том числе и код активации. Можно ли восстановить код активации для ввода на его на второй компьютер?? Продление лицензии оплачивал через сбербанк, но квитанции не сохранил.
Код лицензии: 0C18-000572-16A8B755.
Адрес электронной почты: baavvv@
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Алексей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ по Вашему заказу 5195237 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Заказ No 6741121, когда я получу данные?

Владимир 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Владимир!

Ваш заказ разрешен к комплектации 18.12.2012 в 14:55. Срок поставки продукта по данной акции от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

какие есть способы оплатить заказ?

юрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Юрий!

Для юридических лиц предусмотрена оплата с баланса организации по счету, либо банковской картой компании.

Для физических лиц возможна оплата наличными, электронными платежными системами, банковской картой, с мобильного номера, через терминалы и т.д.

Перечень платежных систем представлен на странице:
https://www.softkey.ru/info/index.php#oplata

При оформлении заказа Вам будет доступен список доступных платежных систем на последнем этапе.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

как заполнить поле вопроса о компании если я физическое лицо?

юрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Юрий!

В данном поле, пожалуйста, укажите "частное лицо".

Спасибо.
0
Отвечен

Почему оплаченный заказ имеет статус неоплачен?

Ольга 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Заказ №6735975. Обычно при оплате через систему assist в других магазинах статус мгновенно менялся на оплачен?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Ольга!

Оплата по Вашему заказу поступила 18.12.2012 в 16:33. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение дня.

Спасибо за обращение!
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, коробочные версии для установки на компьютер без предустановленной операционной системы в продажу еще не поступили. Ожидаемый срок начала продаж в России - февраль 2013 года.

В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Спасибо.
0
Исправлен

Извените но мне не пришол ключ

сергей семёнов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
18.12.2012 оплатил заказ № 6735597 за программу AVG PC Tune Up Promo а ключа так и не пришло
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу был выслан 18.12.2012 на адрес solovei27@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

заказ 6723812 оплачен. Где он?

Ольга 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
заказ 6723812 оплачен. Где он?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Ольга!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.
0
Отвечен

я Можно ли получить заказ не в электронной версии,а на диске почтой?

Лариса 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте! В связи с низкой скоростью интернета и его плохим качеством (обрывы), можно ли получить заказ не в электронной версии, а на диске почтой (хотела заказать English), а также электронные книги?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Лариса!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа или название позиции, которая Вас интересует.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho