Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, в текущей линейке данная редакция отсутствует. Чтобы использовать Windows Servers Enterprise Edition 2008R2 Вы можете приобрести корпоративную лицензию Microsoft Windows Server Standard Edition 2012:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=134649#items
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
К сожалению, в текущей линейке данная редакция отсутствует. Чтобы использовать Windows Servers Enterprise Edition 2008R2 Вы можете приобрести корпоративную лицензию Microsoft Windows Server Standard Edition 2012:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=134649#items
По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.

0
Отвечен
Удалил код активации
Здравствуйте. Примерно 3-4 марта 2012 года я в интернет – магазине купил продление лицензии на 2 компьютера на 365 дней и случайно удалил в электронной почте все письма в том числе и код активации. Можно ли восстановить код активации для ввода на его на второй компьютер?? Продление лицензии оплачивал через сбербанк, но квитанции не сохранил.
Код лицензии: 0C18-000572-16A8B755.
Адрес электронной почты: baavvv@
Код лицензии: 0C18-000572-16A8B755.
Адрес электронной почты: baavvv@

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Ключ по Вашему заказу 5195237 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Ключ по Вашему заказу 5195237 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Ваш заказ разрешен к комплектации 18.12.2012 в 14:55. Срок поставки продукта по данной акции от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Ваш заказ разрешен к комплектации 18.12.2012 в 14:55. Срок поставки продукта по данной акции от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Для юридических лиц предусмотрена оплата с баланса организации по счету, либо банковской картой компании.
Для физических лиц возможна оплата наличными, электронными платежными системами, банковской картой, с мобильного номера, через терминалы и т.д.
Перечень платежных систем представлен на странице:
https://www.softkey.ru/info/index.php#oplata
При оформлении заказа Вам будет доступен список доступных платежных систем на последнем этапе.
Спасибо за обращение.
Для юридических лиц предусмотрена оплата с баланса организации по счету, либо банковской картой компании.
Для физических лиц возможна оплата наличными, электронными платежными системами, банковской картой, с мобильного номера, через терминалы и т.д.
Перечень платежных систем представлен на странице:
https://www.softkey.ru/info/index.php#oplata
При оформлении заказа Вам будет доступен список доступных платежных систем на последнем этапе.
Спасибо за обращение.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
В данном поле, пожалуйста, укажите "частное лицо".
Спасибо.
В данном поле, пожалуйста, укажите "частное лицо".
Спасибо.

0
Отвечен
Почему оплаченный заказ имеет статус неоплачен?
Заказ №6735975. Обычно при оплате через систему assist в других магазинах статус мгновенно менялся на оплачен?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Оплата по Вашему заказу поступила 18.12.2012 в 16:33. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение дня.
Спасибо за обращение!
Оплата по Вашему заказу поступила 18.12.2012 в 16:33. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение дня.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, коробочные версии для установки на компьютер без предустановленной операционной системы в продажу еще не поступили. Ожидаемый срок начала продаж в России - февраль 2013 года.
В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.
К сожалению, коробочные версии для установки на компьютер без предустановленной операционной системы в продажу еще не поступили. Ожидаемый срок начала продаж в России - февраль 2013 года.
В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.

0
Исправлен
Извените но мне не пришол ключ
18.12.2012 оплатил заказ № 6735597 за программу AVG PC Tune Up Promo а ключа так и не пришло

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ключ по Вашему заказу был выслан 18.12.2012 на адрес solovei27@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 18.12.2012 на адрес solovei27@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.

0
Отвечен
я Можно ли получить заказ не в электронной версии,а на диске почтой?
Здравствуйте! В связи с низкой скоростью интернета и его плохим качеством (обрывы), можно ли получить заказ не в электронной версии, а на диске почтой (хотела заказать English), а также электронные книги?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Лариса!
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа или название позиции, которая Вас интересует.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа или название позиции, которая Вас интересует.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho