Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

не получен код активации заказ 6708261

Александр 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Александр!

Доставка по данному заказу будет произведена в гарантийный срок 1 рабочий день. Пожалуйста, ожидайте.

Благодарим за обращение!
0
Отвечен

как мне получить код активации Outpost Security Suite Pro. Домашняя лицензия. 1ПК. Владимир. shibalov79@

Владимир Шибалов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​не получил код активации Outpost Security Suite Pro. Домашняя лицензия. 1ПК.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

Регистрационная информация по заказу 6660148 была выслана Вам повторно с другого адреса электронной почты.

Спасибо за обращение!
0
Исправлен

компьютер заражен, как на него установить антивирусник

Галина 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
заблокирован выход в интернет
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Галина!

По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к специалисту, который обслуживает Ваш компьютер, либо в техническую поддержку разработчика приобретенной антивирусной программы.

Спасибо.
0
Исправлен

не получен код активации на заказ №6513155

Mercul 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Оплата прошла, но на почтовый адрес не пришел код активации, в папке спам ничего нет, прошу выслать заказ повторно на альтернативный адрес viqdasha@
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Регистрационная информация была выслана Вам повторно с другого адреса электронной почты.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

5 дней назад была оплачена лицензия для Касперского, заказ No 6679064.8022085. Так и не получил...

Evgeniy Zotov 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день,Евгений!

Регистрационная информация была выслана Вам повторно с другого адреса электронной почты.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

как можно внести оплату по номеру банковской карты

Роман Солуянов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Роман!

Оплата по Вашему заказу 6717268 успешно зачислена. Ключ выслан на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение!
0
Исправлен

не получен код активации заказ 6718858

наталья 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 15.12.2012. Письмо отправлено Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Апгрейд программы Видеомастер?

Владимир Красиков 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
В апреле этого года я приобрел у Вас конвертор Видеомастер, версия Премиум 2.47. Сейчас программа предлагает ее обновить до версии 3.0. Только непонятно на каких условиях. Как апгрейд, или как покупку новой версии?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

По данному вопросу, пожалуйста, уточните информацию в технической поддержке разработчика. Вы можете связаться с автором, пройдя по ссылке:
http://ams-software.ru/support/

Спасибо.
0
Исправлен

Товар не доставлен

Nike Severin 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Куплен премиум-сервис Everenote на три месяца, статус на сайте Evernote не изменился.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Для решения вопроса по активации аккаунта по заказу 6715517, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта разработчика:
http://evernote.com/intl/ru/contact/support/

Спасибо.
0
Исправлен

как оплатить заказ через карту Maestro

алексей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Платеж с таким номером находится в обработке
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

К сожалению, данный тип банковских карт не принимается платежными системами как наименее защищенный. Пожалуйста, используйте для оплаты другие карты.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho