​Добрый день, Юрий!

Ваш запрос направлен нашим техническим специалистам и будет обработан в рабочие дни компании.

Пожалуйста, ожидайте от нас обратной связи.

Спасибо

​​​Добрый день, Вячеслав!

По настройкам и обслуживанию приобретенного программного обеспечения Вам смогут помочь специалисты технической поддержки компании-разработчика - Movavi. За консультацией Вы можете оперативно обратится по следующим контактам:
Сайт компании: http://movavi.ru
Телефон: +7 (383) 335-84-63 (Новосибирск)
Если Вам неудобно звонить, пожалуйста, напишите запрос в чат. Техподдержка также оказываться с сайта: http://www.movavi.ru/support/

Спасибо.

​Добрый день, Вячеслав!

Вы производите оплату заказа 6441829. При оплате банковской картой одноразовый пароль приходит на номер телефона, который был указан при выпуске Вашей карты в банке. Пожалуйста, обратитесь по телефону, указанному на карте в техподдержку Вашего банка для уточнения информации.
Спасибо.

Добрый день, Елена!

В настоящее время оплата по Вашему заказу 6442258 к нам поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа.
Спасибо за Ваше обращение!

​Добрый день, Юрий!

Ваш запрос получен и решается в рамках обращения #2309441. Ваш ключ был повторно запрошен у автора программы.
Приносим извинения за задержку! Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

​Добрый день, Илья!

Kaspersky Internet Security является домашним продуктом для защиты 2х ПК:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security#.UJuf0SLaHGg
Kaspersky Work Space Security - линейка продуктов для комплексной защиты корпоративных сетей: https://www.softkey.ru/kaspersky-open-space-security#.UJuf0yLaHGg
Покупка лицензий от 7 ПК.
Пожалуйста, уточните Вашу форму плательщика и количество компьютеров для защиты.
Спасибо.

Добрый день, Максим!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.
Спасибо.

​​Добрый день, Ольга!

К сожалению, оплата по Вашему заказу 6442832 к нам еще не поступила. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.

Добрый день, Ирина!

Вы производили оформление заказа через смс. Для поиска Вашего заказа и обратной связи, пожалуйста, пришлите Ваши конфиденциальные данные (email для доставки ключа, номер телефона, с которого совершалась оплата) на адрес info@softkey.ru.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заранее благодарю.

​Добрый день, Алексей!

Данный заказ оформлен на позицию апгрейда лицензии до новой версии продукта. К сожалению, по результату переписки с сотрудником отдела логистики мы не получили ключ Вашей предыдущей версии, на основе которого автор может предоставить лицензию апгрейда.
Для решения вопроса по переоформлению заказа с Вами свяжется наш сотрудник. Пожалуйста, ожидайте.
Благодарим за Ваше обращение.