Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Исправлен

При покупке продукта DXperience ASP.NET рассчитывали на полный комплект линейки продуктов. Но в лицензию не вошли основные компоненты, на которые мы рассчитывали, а именно Grid View, TreeList, DevExpress Navigation и другие. ПОЧЕМУ?

Соколова Татьяна Олеговна 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
​В лицензию на DXperience ASP.NET должны были войти следующие продукты.
DevExpress Reporting – средства управления отчетами по методу WYSIWYG, рендер и печать пользовательского интерфейса, настройка отчетности со стороны конечных пользователей.
DevExpress Charting – средства управления для построения визуализаций данных в виде двух- и трехмерных графиков и диаграмм.
DevExpress MVC Extensions – более 35 MVC-компонентов управления, включая отображение в виде таблиц, графики и диаграмм, отчеты, HTML-редактор, навигацию и редактор данных.
DevExpress Grid View – всеобъемлющая библиотека таблиц и табличных редакторов.
DevExpress Navigation – свыше 20 ASP.NET-компонентов для навигации и отображения данных.
DevExpress Scheduler – библиотеки полнофункциональных планировщиков в стиле Microsoft Outlook, готовый к работе интерфейс пользователя, интегрированные опции настройки параметров со стороны конечных пользователей.
DevExpress HTML Editor – компоненты для редактирования HTML-кода.
DevExpress Pivot Grid – всеобъемлющее решение для сбора и анализа данных, а также для формирования визуальных отчетов в виде сводных таблиц.
DevExpress TreeList – отображение данных в форме древовидной структуры (родитель – потомок).
DevExpress Gauges – более 150 предварительных настроек для линейных, круговых, цифровых шкал, индикаторов состояний и т. п.
DevExpress Data Editors – более 20 профессиональных инструментов для редактирования данных.
DevExpress Spell Checker – проверка правописания в стиле Microsoft Office.
DevExpress Themes and Skinning – средства управления и библиотеки тем для визуального оформления приложений.
eXpressPersistent Objects – прозрачное объектно-реляционное отображение данных для web-разработчиков.

А вошло только то, что отражено на рисунке в прикрепленном файле. Что нам дальше делать?
С уважением ЗАО КБ "ПАНОРАМА". Ответ отправьте по адресу kbpanorama@... для Соколовой Т.О.
Ответ
Noname 13 лет назад
​​Добрый день, Татьяна Олеговна!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Пожалуйста, ожидайте обратной связи по Вашему заказу 6356198 от эксперта группы продаж Махова Михаила: e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Исправлен

Файл rs_partotion_recovery.exe не пропускаут система безопасности

Раевский С Г. 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Файл rs_partotion_recovery.exе загружается необычным способом и может нанести вред компьютеру
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день!

Данное сообщение возникает в случае, если настройки Вашего антивирусного программного обеспечения установлены на блокирование любой активности. Решить вопрос по установке нужной Вам программы Вы можете, временно отключив блокировку, либо обратившись в техподдержку антивирусного вендора.
Спасибо.
0
Отвечен

заказ 6430724 от 06.11.2012 оплачен. в статусе - оплаты нет

Климова Надежда Леонидовна 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Номер платежа (BillNumber:307175535262938)
Название магазина: ЗАО "Софткей"
Номер заказа: 6430724
Покупатель: Климова Надежда Леонидовна
Дата операции: 06 ноября 2012 20:41
Сумма операции: 1040.00 RUR
Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА
Расшифровка: Операция успешно завершена.
Код авторизации: 6VS48C
Номер карты: ****2168
Идентификатор предприятия: 1709559001
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Надежда Леонидовна!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

как врсстоновить

cobinigor 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день!

Если Вам требуется повторная доставка ключа по ранее оплаченному заказу, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Отвечен

а если оплачивал через вас касперскова

роман гавриленко 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Роман!

На Ваше имя оформлен заказ 6398136, адрес доставки: mr.gavrila69@...

По данному заказу 01.11.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ также выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Здравствуйте!Посоветуйте,пожалуйста,версию W-8 для офисных компьютеров.

buyer151149199 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Есть ноуты с W-7 хоум ...
Хотелось бы W-8 PRO...
Ответ
Noname 13 лет назад
​​Добрый день!

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 1 977.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

В случае, если Вам требуется покупка от 5ти лицензий по программе Microsoft Open License Standard, для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
0
Исправлен

Вопрос один! Вы еще имеете наглость присылать мне новые предложения. Ваша компания обманула меня на 1200 рублей, чем вы отличаетесь от других мошенников. Сорвали с меня деньги, а воспользоваться приобретением не могу.

Надежда Алексеевна 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
​Вы меня обманули!!!!!!!!!!! Мой e-mail: avayn@..Вы еще имеете наглость присылать мне новые предложения. Ваша компания обманула меня на 1200 рублей, чем вы отличаетесь от других мошенников. Сорвали с меня деньги, а воспользоваться приобретением не могу.
Ответ
Noname 13 лет назад
​​Добрый день, Надежда Алексеевна!

Благодарим за Ваше обращение.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

К сожалению, на указанный Вами адрес в нашей базе данных заказов не обнаружено. Возможно, при оформлении заказа была допущена опечатка в адресе электронной почты.

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите Вашу конфиденциальную информацию на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции. Мы постараемся решить Ваш вопрос в ближайшее время.
Спасибо.
0
Отвечен

Мой заказ N 6437014 от 07.11.2012 17:50:45

Ирина 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Мой заказ оплачен, но на сайте информация, что не оплачен. Почему?
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Ирина!

Оплата по заказу поступила.
Дата разрешения доставки: 07.11.2012 18:23:13

Ожидайте, пожалуйста, письмо с кодом активации в ближайшее время.

Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен

Добрый день! Заказ оплатил, что делать дальше?

Елисей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Елисей!

Оплата по Вашему заказу 6431279 поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в течение дня на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Благодарим за обращение!
0
Отвечен

Добрый вечер заказ № 6434934 не пришел и в списке заказов его нет что делать? 0

Артур 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Добрый вечер заказ № 6434934 не пришел и в списке заказов его нет что делать?

0
Ответ
Noname 13 лет назад
​Добрый день, Артур!

Для восстановления пароля и просмотра заказа, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин (buyer158540536) или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (sartue3@...). Ключ также выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho