​Добрый день, Максим!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.
Спасибо.

​Добрый день, Юрий Васильевич!

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.

​Добрый день!

После проведения платежа в гарантийные сроки на Ваш адрес электронной почты поступает письмо с кодом активации, ссылкой для скачивания дистрибутива и инструкцией по активации программы.
Если оплата у Вас была успешно проведена, Вам должно было поступить сообщение с адрес info@softkey.ru с информацией о том, что заказ оплачен и комплектуется.

Если данную информацию Вы не получили, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Мы проверим его состояние и свяжемся с Вами.

Спасибо

​Добрый день, Наталья!

Ваш заказ отменен.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Для регистрации программы на компьютере, подключенном к интернету, достаточно иметь код активации (ключ): 20-тизначный номер, состоящий из латинских символов и цифр, разделенных знаком "-"

Если Вы, будучи авторизованны в личном кабинете, видите ключ в разделе "мои заказы-подробно", то это и есть Ваш код активации (ключ).

Спасибо за обратную связь!

​Добрый день, Ильфат!

По Вашему заказу 02.11.2012 23:55:19 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

​​Добрый день, Алексей!

WinRAR и WinAMP являются в корне разными программными продуктами. WinRAR является архиватором, WinAMP же - проигрывателем аудио/видео-файлов.

Спасибо!

​​Добрый день, Владимир Минеев!

Регистрационная информация была выслана повторно на электронный адрес vlad.mineev2013 .

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Спасибо.

​Добрый день, Владимир Минеев!

Регистрационная информация была выслана повторно на электронный адрес vlad.mineev2013 .

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Спасибо.

​​​Добрый день, Игорь!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Контакт-центр работает с 8 утра до 11 вечера в будние дни, с 9 утра до 9 вечера в выходные и праздничные дни.

Спасибо.