Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Нужно обновить Win 7 HB до Win 8 Pro. Подойдет продукт 3UR-00033 ?
Нужно обновить Win 7 HB до Win 8 Pro. Подойдет продукт 3UR-00033 ?

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
В случае возможности установки, пожалуйста, приобретайте апгрейд с кодом 3UR-00033.
Спасибо.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
В случае возможности установки, пожалуйста, приобретайте апгрейд с кодом 3UR-00033.
Спасибо.

0
Исправлен
Вчера через МТС оплатила заказ . Платеж прошел а у вас нет. Почему?
Вчера через МТС оплатила заказ 6384462. Оплата через МТС прошла сразу, сегодня уточнила у оператора МТС - операция прошла. Рекомендовали обратиться к вам и выяснить причины. Поясните в чем причина задержки оплаты и когда я получу свой заказ?

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Наталья!
Оплата поступила по Вашему другому заказу с номером 6384487. По Вашему заказу 30.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Оплата поступила по Вашему другому заказу с номером 6384487. По Вашему заказу 30.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.
Спасибо.

0
Исправлен
Когда придёт ключ на заказ №6254899 от 10/10/2012
Каждый год такой бардак.
Сформирован платеж по счету для оплаты
Уважаемый Пользователь!
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами платежной системы RBK Money!
Вы осуществили платеж на сумму 1040 руб. по счету к оплате № 1011073306 от 10/10/2012
Имя:
vovah1964
E-mail:
Название магазина:
Softkey.ru
Адрес магазина:
http://softkey.ru
Оплата за:
Оплата заказа №6254899
Выбранный Вами способ оплаты:Ввод: банковская карта Visa или MasterCard#10020
Сформирован платеж по счету для оплаты
Уважаемый Пользователь!
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами платежной системы RBK Money!
Вы осуществили платеж на сумму 1040 руб. по счету к оплате № 1011073306 от 10/10/2012
Имя:
vovah1964
E-mail:
Название магазина:
Softkey.ru
Адрес магазина:
http://softkey.ru
Оплата за:
Оплата заказа №6254899
Выбранный Вами способ оплаты:Ввод: банковская карта Visa или MasterCard#10020

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
По Вашему заказу 10.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
По Вашему заказу 10.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Отвечен
Оплатил Kaspersky Internet Security 2012 где взять ключ?
Оплатил Kaspersky Internet Security 2012 где взять ключ?

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оплачивать заказы самостоятельно Вы можете с личного счета в Софткей.
Так как данная сумма лежит на балансе Вашей учетной записи (другой счет), списание денежных средств возможно только через нашу бухгалтерию.
Ваш запрос передан нашим специалистам. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа от автора в гарантийный срок 1 - 2 рабочих дня.
Спасибо.
Оплачивать заказы самостоятельно Вы можете с личного счета в Софткей.
Так как данная сумма лежит на балансе Вашей учетной записи (другой счет), списание денежных средств возможно только через нашу бухгалтерию.
Ваш запрос передан нашим специалистам. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа от автора в гарантийный срок 1 - 2 рабочих дня.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Диана!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для подбора программного обеспечения.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Заказ направлен на отмену. По Вашему запросу выслано письмо на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Заказ направлен на отмену. По Вашему запросу выслано письмо на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Наталья!
К сожалению, данный заказ был Вам отменен. Вы оплатили другой заказ с номером 6277857. Ключ высылался 14.10.2012. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
К сожалению, данный заказ был Вам отменен. Вы оплатили другой заказ с номером 6277857. Ключ высылался 14.10.2012. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Отвечен
Подскажите, как мне просчтитать стоимость приобретения продукта ABBYY Recognition Server
Подскажите, как мне просчтитать стоимость приобретения продукта ABBYY Recognition Server

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алексей!
Для расчета стоимости потребуются следующие данные:
- название конечного пользователя;
- количество обрабатываемых страниц, количество рабочих мест, типы документов, которые предполагается сканировать.
Пожалуйста, пришлите данные эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Для расчета стоимости потребуются следующие данные:
- название конечного пользователя;
- количество обрабатываемых страниц, количество рабочих мест, типы документов, которые предполагается сканировать.
Пожалуйста, пришлите данные эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3098 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho