Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

скажите пожалуйста, а вашим дилером может стать только организация? А если я ИП? уже не могу?

railroad2004 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Благодарим за обращение!

По всем вопросам возможности подписания дилерского соглашения Вы можете обратиться к менеджеру группы продаж Жариковой Евгении в рабочее время (по будням):
e-mail: jarikova@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3078 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Отвечен

когда придет ключ на заказ номер 6370792 от 28.10 12, оплачен через номер билайн?

Ольга 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Ольга!

По Вашему заказу 28.10.2012 был выслан ключ активации на email (Olga26061973@...), указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Исправлен

как мне сделать заказ,если я живу в г.Симферополе?

Валерий Белов 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Я проживаю на Украине,АРК г.Симферополь.Как мне производить оплату?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Валерий!

Вы можете оформить покупку через сайт представительства Софткей - Украина, перейдя по ссылке: http://www.softkey.ua/
Оплата производится в гривнах.

Благодарим за Ваше обращение!
0
Исправлен

платил картой мастер кард не пришел код активации

антон 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
произвел оплату сбербанк МАСТЕРКАРД оплата прошла успешно пришел пароль ввел его код активации не пришел
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Антон!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
Спасибо.
0
Исправлен

Израильский сайт уже не существует

Paul 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Израильский сайт уже не существует. Как мне, находясь в Израиле сделать покупку?
Работаете ли Вы с PayPal?
Спасибо
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Пожалуйста, перейдите на наш сайт https://www.softkey.net
Вы можете оформить заказ через корзину и выбрать оплату через PayPal.

Благодарим за обращение!
0
Отвечен

как вернуть деньги

amk955 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Пожалуйста, пришлите запрос на наш адрес info@softkey.ru , либо через форму техподдержки на сайте с указанием номера заказа и причины его отмены.
Заранее благодарю!
0
Отвечен

оплатил продление лицензии в сбербанке, что делать дальше

Виктор Шлыков 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Виктор!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Александр!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)
Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8#items

Спасибо.
0
Исправлен

не понял ответ на вопрос по счету 6064500 на какой адрес выслан ключ надо на alec2kaz@

Александр 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Александр!

Информация по доставке ключа по заказу 6064500 была предоставлена в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/problem/details/id/47325

К сожалению, адрес электронной почты, приведенный Вами, не совпадает с адресом, указанным в заказе. Для доставки ключа на альтернативный адрес электронной почты, пожалуйста, пришлите копию платежного документа, подтверждающего данную покупку, на наш адрес info@softkey.ru с указанного Вам адреса alec2kaz@

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Заранее благодарим за Ваше письмо.
0
Отвечен

Хочу купить для дома Win8.

Михаил 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Сколько стоит дистрибутив? Компьютер чистый и есть Win XP Pro.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Михаил!

Для перехода на новую версию версию Вы можете использовать Win XP Pro SP3, либо более поздние версии Windows. Если установка Вам нужна с нуля, в настоящее время Вы можете приобрести любую коробочную версию Windows 7 и в дополнение к ней - переход на Windows 8.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)
Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8#items

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho