Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Исправлен

Здравствуйте! Интересует ОС Windows Vista Ultimate.

Вадим 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Скажите, почему такая низкая цена? Это полноценный дистрибутив? Можно ли его установить на домашний компьютер?
Спасибо.
С уважением, Ступишин Вадим.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Вадим!

К сожалению, данный продукт снят в продаж. Позиция, представленная в каталоге, является дистрибутивом для юридических лиц, ранее приобретавшим лицензии по корпоративной программе.

В настоящее время Вы можете приобретать Microsoft Windows 7:
https://www.softkey.ru/catalog/index.php?CID=342#page1

Спасибо.
0
Исправлен

Путаница ЮЛ и ФЛ

deltawing 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Уважаемые господа, 2 раза заказывал, и оба раза снимал заказ, поскольку Ваша система упорно игнорирует тот факт, что я - физлицо. По моему представлению, я всё возможное сделал в разделе реквизиты, однако упорно получаю счёт на оплату через банк, и никаких шансов на оплату ЯДом, например. Что нужно изменить для рег.записи 5742413??? Хочу считаться физлицом, а не Юр. Спасибо. Владислав / Снятые заказы 6361096 и 6361178/
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

К сожалению, позиция Microsoft SA Windows Vista Ultimate 32-bit Russian Disk Kit Microsoft Volume License DVD 5 MLF не поставляется физическим лицам. Данный диск с дистрибутивом предназначен для организаций, ранее приобретавших лицензии.

В настоящее время вы можете приобрести коробочную версию Windows 7 нужной Вам редакции и произвести оплату как физическое лицо через Яндекс.деньги, а также последующих апгрейд до WIndows 8.

Заказ 5742413 был оформлен другим пользователем. Если Вы ранее уже оформляли заказы в Софткей, восстановить регистрацию возможно из раздела Авторизация/напомнить пароль.

Благодарим за обращение!
0
Отвечен

Не могу перейти по ссылке активации

Наталья 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
при активации ключа не могу перейти по ссылке http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads ошибка "502 Bad Gateway"
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Наталья!

Данная ссылка является рабочей. Если сайт анитивирусного вендора не открывается, пожалуйста, обратитесь в техподдержку для устранения вирусов с Вашего компьютера.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Исправлен

переход на windows 8

Александр Емельянов 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
У меня при покупке ноутбука стояла Windows 7 Home Basic. возможен ли переход на windows 8 prof. Если да то что надо купить.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Александр!

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD)
Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/microsoft-windows-8#items

Спасибо.
0
Отвечен

Хочу купить программу Почтовые конверты .

Сергей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Забыл пароль. Хочу воспользоваться скидкой . Пришел купон SOFT и номер 250.
Хочу купить программу ПОЧТОВЫЕ КОНВЕРТЫ.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

После авторизации Вы можете оформить заказ, пройдя по ссылке https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47313085&ID=119236#items
Купон возможно ввести в корзине ("Получить скидку").
Спасибо.
0
Исправлен

сформированный счет не отражается в кошелке

Batyrkhankyzy Aizhan 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Здравствуйте. У меня сформировался счет на оплату №6361678 от 27.10.12г, но данный счет не отражается на QIWI кошелке, в связи с этим не могу оплатить данный счет. Подкажите в чем может быть проблема, что надо делать чтобы оплатить данный счетю Спасибо
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Вы сформировали данный заказ с сайта kaspersky.ru. К сожалению, данная позиция предназначена только для России. Вы можете отменить данный заказ и оформить новый на сайте Софткей - Казахстан по ссылке: http://www.softk.kz/catalog/program.php?ID=133331#items
Оплата производится в тенге.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

WinRar 4 на ос 64 бит продаже имеются

Аскар Шатанов 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
на ос 64 бит продаже имеются
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Аскар!

Нужная Вам версия доступна для скачивания здесь:
http://www.win-rar.ru/download/winrar/
Заказ на лицензию Вы можете оформить, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47563546&ID=1563#items

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Не получен код активации на заказ №6350990

Елена 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Елена!

По Вашему заказу 25.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении (savchenko-000@). Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен

Как оплатить по банковской карте visa заказ ?

Чихачев 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
пропала страница, на которой были внесены данные карты и деньги не считаны
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Информация по оплате Вашего заказа выслана на указанный при оформлении адрес электронной почты.

В письме будет указана ссылка на страницу оплаты и данные для авторизации в личном кабинете.

Пройдите, пожалуйста, по ссылке, введите свои данные, для Вас откроется страница оплаты.

Спасибо за обращение.
0
Отвечен

Вчера оплатил лицензию на установку Кристалл 2.0. Как её установить?

Чеснокова Наталья 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Вчера оплатил 1540 руб. от Чеснокой Натальи за лицензионную программу Кристалл 2. Старую программу Кристалл удалил. Как установить новую? Адрес bakl@ lipetsk.ru
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Наталья!

Для активации продукта воспользуйтесь полученным по электронной почте кодом активации.

Скачайте Kaspersky CRYSTAL 2.0;
http://www.kaspersky.ru/crystal-downloads

Установите новую версию программы;
http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=7655

Активируйте программу полученным кодом активации продления.
http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=7872

Если Вы не получили код активации, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho