Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Где мой Заказ?

shrusnov 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

К сожалению, мы еще не получили расшифровку Вашего платежа от Сбербанка. Ваш платежный документ будет рассмотрен специалистами бухгалтерии в рабочее время компании (по будням). Если у них не возникнет вопросов, Ваш заказ будет разрешен к доставке до поступления денежных средств.

Благодарим за Ваше обращение!
0
Отвечен

как развернуть видео

zaichenkov1 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
есть видеоролик,на ПК копируется в перевернутом виде
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

К сожалению, данный вопрос лежит вне сферы нашей ответственности. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку с сайта разработчика программного обеспечения, которое Вы используете для просмотра видео.
Спасибо.
0
Отвечен

не могу оплатить заказ 6362235

Антон 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Антон!

К сожалению, данный заказ был Вами отменен и оформлен новый с выбором другой платежной системы.
Благодарим за Ваше обращение.
0
Отвечен

Антивиркус Касперского активация

Сергей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
У меня при открытии почты (входящие) после просмотра удалился файл, где был написан код активации. На следующий день открыл почту, а там файла нетю
№ заказа: 6278856 от 14.10.2012г. оплачен 22.10.2012г.
Абонент 00626831 Поляков Аркадий Васильевич serg5255@...
Прошу Вас повторно отправить на почту файл с активацией.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

По Вашему заказу 23.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса альтернативной электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Спасибо.
0
Отвечен

Наличие звукового сопровождения.

Георгий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Уважаемые господа.
Существует ли в программе PROMT 4 и в переводчиках опция озвучивания иностранных текстов и слов с целью совершенствования произношения ?
Спасибо.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Георгий!

К сожалению, в списке функций на сайте разработчика данная опция отсутствует. Для уточнения возможности ее использования, пожалуйста, скачайте дистрибутив нужного Вам продукта, протестируйте возможности программы и принимайте решение о покупке. Вы также можете обратиться в техподдержку с сайта разработчика для уточнения Вашего вопроса: https://www.softkey.ru/catalog/company.php?ID=11099
В нашем каталоге продукты данного автора представлены на странице:
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=promt
Благодарим за обращение!
0
Отвечен

Аудио- и видеовозможности

Георгий 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Уважаемые господа. Не понятно какими аудио и видиовозможностями располагают
предлагаемые вами пособия: "словарь "slovoed" и 8 последних пособий из списка обучающих пособий по англ.языку :от Шевчука (Самоучитель) до Real American.
Спасибо.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Георгий!

Пожалуйста, скачайте версию нужного Вам продукта с сайта разработчика, протестируйте ее возможности, после чего Вы можете принимать решение о покупке.

В нашем каталоге версии представлены здесь:
Slovoed: https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=slovoed
Самоучитель Шевчука: https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47565503&ID=69714#o286102

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

добрый день, если я сейчас скачаю NOD 32 и оплачу, как быстро я получу ключ?

Геннадий Анохин 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Геннадий!

Срок поставки электронных версий домашних продуктов ESET NOD32 от 1 до 3 рабочих дней после поступления оплаты по заказу.
Вы можете ознакомиться со списком продуктов в каталоге:
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=ESET+NOD32
Пожалуйста, выбирайте нужную Вам версию.
Спасибо.
0
Отвечен

как скачать и получить программу

Александр 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Александр!

Большинство электронных версий программных продуктов Вы можете скачать с сайта разработчика, протестировать демо-версию и принимать решение о покупке. Далее Вы можете найти нужную Вам позицию в нашем каталоге и оформить заказ через корзину на сайте. Форма и сроки поставки указываются в карточке каждого продукта.

Если у Вас возникнут вопросы в процессе оформления покупки, для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, либо пришлите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо.
0
Отвечен

срок действия кода активации Daemon Tools Pro

pawlow-paw 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Данная лицензия является бессрочной.
Вы можете оформить покупку на нужную Вам позицию:
https://www.softkey.ru/search/index.php?f=1&q=Daemon+Tools+Pro
Перед покупкой, пожалуйста, протестируйте демо-версию продукта.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

не могу оплатить покупку банковской картой

Алексей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

В случае, если оплата не проходит через один процессинговый центр, пожалуйста, переоформите заказ с выбором другого метода оплаты банковской картой и повторите попытку оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что карты Electron и Maestro в большинстве случаев платежными системами к оплате не принимаются.
Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho