
0
Исправлен
Я оплатила Антивирус Касперского через сотовую связь Мегафон. смска сообщила, что заказ оплачен. а в заказе стоит, что оплаты пока нет. И что делать, и каким образом можно скачать Антивирус?
как скачать теперь антивирус на комп?
Ответ

Ответ
Добрый день!
После проведения платежа в гарантийные сроки на Ваш адрес электронной почты поступает письмо с кодом активации, ссылкой для скачивания дистрибутива и инструкцией по активации программы.
Если оплата у Вас была успешно проведена, Вам должно было поступить сообщение с адрес info@softkey.ru с информацией о том, что заказ оплачен и комплектуется.
Если данную информацию Вы не получили, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Мы проверим его состояние и свяжемся с Вами.
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
После проведения платежа в гарантийные сроки на Ваш адрес электронной почты поступает письмо с кодом активации, ссылкой для скачивания дистрибутива и инструкцией по активации программы.
Если оплата у Вас была успешно проведена, Вам должно было поступить сообщение с адрес info@softkey.ru с информацией о том, что заказ оплачен и комплектуется.
Если данную информацию Вы не получили, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Мы проверим его состояние и свяжемся с Вами.
Спасибо