Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Хочу в этом году продлить лицензию KIS 2013 на 5 ПК, а у Вас только на 2 ПК. Что мне делать?
Прошлом году продлил лицензию KIS 2012 на 5 ПК. Хочу в этом году продлить лицензию KIS 2013 то же на 5 ПК, а у Вас только на 2 ПК. Что мне делать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Симон!
Для продления лицензии для активации в России, Вы можете оформить заказ для продления продукта с новым названием. Пакет называется Kaspersky One. Продление лицензии для защиты 5 устройств. 1 год.
Заказ Вы можете оформить на странице: https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items
Спасибо.
Для продления лицензии для активации в России, Вы можете оформить заказ для продления продукта с новым названием. Пакет называется Kaspersky One. Продление лицензии для защиты 5 устройств. 1 год.
Заказ Вы можете оформить на странице: https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Срок доставки заказа зависит от времени поступления материальной позиции от поставщика на склад "Софткей"(гарантийные сроки комплектации Вы всегда можете посмотреть в карточке продукта перед оформлением заказа) и времени доставки заказа курьерской службой или почтой по указанному Вами адресу (время доставки зависит от выбранного Вами региона). Если сроки комплектации заказ и срок доставки прошли, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактным телефонам, указанным на сайте. Не забудьте назвать Ваш номер заказа.
0
Отвечен
Срок действия кода активации
Добрый день. До окончания срока действия антивируса остается около 40 дней, сегодня (заранее) приобрела обновление на 2 ПК сроком на 365 дней. Ввела полученный код активации в "резервный", при этом мелькнула фраза: " срок действия до 23.09.13", то есть срок будет исчисляться с сегодняшнего дня??? Он даже ещё не активирован, а просто внесен в резерв!!! Неужели 40 дней пропадут??? С нетерпением буду ждать Вашего ответа, не первый раз пользуюсь Вашим сайтом, вроде таких проблем не было... И не знаю, вводить ли в резерв код активации на второй ПК.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Юлия!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Отвечен
Нет кода.
Заказ №6101880 на 1040 руб оплачен.с.карты. Код активации не получил до сих пор. Почему?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
По Вашему заказу 17.09.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу 17.09.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Какой самый быстрый и дешевый способ купить у вас лицензию на Win7 Home Basic?
Какой самый быстрый и дешевый способ купить у вас лицензию на Win7 Home Basic? В том числе если возможно с электронной доставкой ключей/материалов.
Если коробка и сам дистрибутив не нужны.
Microsoft Open License Standart в вашем каталоге предоплагает срок комплектации от 10 до 18 дней, что ошеломляет.
Если коробка и сам дистрибутив не нужны.
Microsoft Open License Standart в вашем каталоге предоплагает срок комплектации от 10 до 18 дней, что ошеломляет.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, сроки поставки устанавливает разработчик программы. Если Вы желаете приобрести лицензии для организации в количестве от 5ти, получить электронный сертификат Вы сможете заблаговременно (после оплаты счета).
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в рабочее время отдела продаж юридическим лицам (10.00 - 19.00).
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение!
К сожалению, сроки поставки устанавливает разработчик программы. Если Вы желаете приобрести лицензии для организации в количестве от 5ти, получить электронный сертификат Вы сможете заблаговременно (после оплаты счета).
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва в рабочее время отдела продаж юридическим лицам (10.00 - 19.00).
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Игорь!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Исправлен
Незнакомое расширение файла
Добрый день!
Заказ 6116088.7441759
Получил ссылку на скачивание дистрибутива, однако не понятно: какое приложение использует файлы с расширением prs?
Заказ 6116088.7441759
Получил ссылку на скачивание дистрибутива, однако не понятно: какое приложение использует файлы с расширением prs?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Данное расширение носит файл программы.Вы можете скачать дистрибутив, пройдя по ссылке: http://softnest.narod.ru/AstroView.prs
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к автору по адресу vaniglik@mail.ru.
Спасибо.
Данное расширение носит файл программы.Вы можете скачать дистрибутив, пройдя по ссылке: http://softnest.narod.ru/AstroView.prs
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к автору по адресу vaniglik@mail.ru.
Спасибо.
0
Отвечен
Windows 7 для двух ПК.
Есть ли версии Windiws 7 (например Домашняя расширенная) для двух ПК?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Денис!
К сожалению, одна коробка рассчитана на использование только на одном ПК. Для использования на двух разных ПК разработчиком предполагается покупка 2х коробок.
Спасибо.
К сожалению, одна коробка рассчитана на использование только на одном ПК. Для использования на двух разных ПК разработчиком предполагается покупка 2х коробок.
Спасибо.
0
Отвечен
Можно ли использовать Антивирус ESET NOD32 - лицензия на 1 год на 3ПК (боксовая версия) на предприятии
Можно ли использовать Антивирус ESET NOD32 - лицензия на 1 год на 3ПК (боксовая версия) на предприятии, в теле лицензии к данному продукту ограничений не нашел или я просто что-то упустил?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Вы можете оформить заказ на данную позицию от юридического лица и использовать лицензию на предприятии.
Спасибо.
Вы можете оформить заказ на данную позицию от юридического лица и использовать лицензию на предприятии.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
