Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

On-line запрос на повтор ключа

Дмитрий Румянцев 13 лет назад обновлен 13 лет назад 0
Ответ
Дмитрий Румянцев 13 лет назад
Чтобы повторить ключи вы должны:
Зайти в раздел «Покупатель» под своим личным логином и паролем. Выбрать заказ с нужной программой , ключи по которым были ранее доставлены и вы хотите повторить.Нажать на ссылку «Подробно» напротив программы, ключи по которой вы хотите повторить.Нажать на кнопку «Запросить ключ», указав перед этим e-mail и причину запроса ключа.


2)



3)



4)
0
Отвечен

где гарантия, что прога BestCallRecorder не будет пищать на symbian^3 ?

алексей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Алексей.

Уточните, пожалуйста, правильно ли я поняла, Вас интересует будет ли звучать характерный звук при записи звонков в программе?
0
Отвечен

утеря ключа от антивируса

qcv 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
нет ключа то касперского кристал утерян можно заказать новый???
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день!

Ключ можно восстановить, написав нам запрос на info@softkey.ru.
В письме укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета, ФИО и электронный адрес, который Вы указывали при оформлении. Так же нужно указать приблизительное время оформления заказа.

Заранее благодарю!
0
Исправлен

По заказу No 5820323.

Игорь 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Оплата по заказу произведена утром, в письме прислан код активации на антивирус, при установке выдается сообщение, что код недействителен. Когда он станет действительным?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Игорь.

По вопросу активации Вы можете обратиться в Лабораторию Касперского. Координаты центральной службы поддержки:
* Отправить запрос в техподдержку: http://www.kaspersky.ru/helpdesk.html
* E-mail: support@kaspersky.com
* Экстренная круглосуточная помощь:8 (800) 700-8811 или +7 (495) 663-8147
0
Отвечен

по заказу № 5826163

Андрей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Добрый день. Произвела оплату 01.08.2012г. через карту Виза. С карты деньги списали, а в личном кабинете нет никакой информации, что я сделала заказ на продление Касперсого. Могу выслать выписку из банка.
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Андрей.

По Вашему заказу 5826163 оплата поступила, заказ комплектуется и будет Вам отправлен на адрес электронной почты, который Вы указали при оформлении в гарантированный сроки поставки.

По электронной почте Вам пришло письмо с темой "Регистрация в интернет-магазине", в письме указан логин под которым находится заказ. Проверьте, пожалуйста, под какой учетной записью Вы находитесь на сайте. Заказ будет отображаться именно под тем логином, который указан в письме.

Спасибо!
0
Отвечен

Добрый день, мне нужен счёт по заказу 5822091, как его получить на эл.почту ?

Владимир 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
voronin@lstrade.ru пришлите счёт для оплаты на почту
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Владимир!

Счет был отправлен повторно, на адрес, который вы указали.

Спасибо!
0
Отвечен

Когда выйдет новая версия Kaspersky Internet Security?

Варвара 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Варвара.

Релиз новой версии будет доступен сегодня в течении дня. Более подробную информацию Вы можете просмотреть в разделе "новинки" .

Спасибо!
0
Отвечен

где скачать ПО Microsoft® Office Professional Plus 2010 Russian Government OPEN 1 License Level C если код активации есть

Людмила 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
где скачать ПО Microsoft® Office Professional Plus 2010 Russian Government OPEN 1 License Level C если код активации есть
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Людмила!

Пройдите, пожалуйста, по ссылке для получения инструкции:

http://www.microsoft.com/rus/licensing/afterbuying/running/installation/default.aspx

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете обратиться на прямую в Майкрософт:

495-916-7171 или 8-800-200-8001
0
Отвечен

Установка TheBAT! на несколько устройств

Олег_М 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Купив TheBAT!, могу ли я установить его на стационарный PC и на Netbook?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Олег.

TheBAT! возможно установить только на одно устройство. Если Вы хотите дополнительно установить на Netbook, то в этом случае приобретается новая лицензия.
0
Отвечен

Почему нарушаете срок поставки кода активации Kaspersky Internet Security 2013?

Станислав 13 лет назад обновлен Дмитрий Румянцев 13 лет назад 0
Почему мне до сих пор не прислали код активации Kaspersky Internet Security 2013? Почему нарушаете сроки поставки? Жду еще несколько часов и обращаюсь в компетентные органы с заявлением о мошенничестве!!! Вы им будете объяснять объяснять отчего и почему!! Как деньги списать с карты так сразу, а свою работу можно и не выполнять!?
Ответ
Дмитрий Румянцев 13 лет назад
Доброе утро, Станислав.

Пожалуйста, уточните номер заказа.

Также обращаю ваше внимание, что при оформлении заказа вы были уведомлены о сроках поставки товара и оплатив заказ вы согласились с этими сроками.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho