Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0

по 9803470 заказа пришел код активизации, но когда начала вводить- пишет что на 9 месяцев, а не 12

Татьяна 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
по 9803470 заказа пришел код активизации, но когда начала вводить- пишет что на 9 месяцев, а не 12, но я покупала не продукт, а продление!!!
0

Цены по акции

Владимир 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Подскажите пжл, почему в полученном мною предложении из вашего магазина о рождественских скидках цена на movavi video suite указана 1393 руб, а пройдя по ссылке видишь 1990 ?
0
Отвечен

Сделала заказ антивируса,но после ввода №карты не приходит одноразовый пароль,где его взять?

Екатерина 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Сделала заказ антивируса,но после ввода №карты не приходит одноразовый пароль,где его взять?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
Добрый день, Екатерина!

Одноразовый пароль приходит непосредственно от Вашего банка, по вопросу отправки, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк.

Спасибо!
0

Я оплатил Kaspersky Internet Security для всех устройств, на 3 пользователей, заказ не поступил.

NVA 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я оплатил Kaspersky Internet Security для всех устройств,

Базовая лицензия для защиты 3 устройств , vlad_nov11@mail.ru.
Заказ на данный адрес не поступил. Папка "Спам" пуста.

Вебмани.

Квитанция об оплате хаказа № 438350949/1250838

Платеж (WMTransId) № 977195505

Paymaster RUB (WMID 194299221458)

8 января 2014г., 08:07:39 UTC,

(Softkey.ru #1342) Оплата заказа № 9839024, 1990,00 WMR.
0

Как долго длится пробный период эксплуатации антивирусной программы? Вы устанавливаете её onlein ?

Владимир 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Компьютер подарен мне вузом в прошлом году в связи с уходом на пенсию, он 2002 года выпуска, professenal XP. Я занимаюсь переводами и рерайтингом, но лицензия истекла, происходит заражение вирусами.
0

Нет ссылки на дистрибутив после оплаты заказа № 9873855

Василий Шевченко 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Добрый день! Отсутствует ссылка на скачивание игры в письме и на странице заказа. Доступен лишь ключ.
0

Advanced SystemCare PRO + Protected Folder

Сергей 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
-эта программа продляется или покупается единожды.У меня 3 компа,нужно покупать 3 ?
0

я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

Татьяна Чеснакова 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Я оплатила за антивирус, заказ N 10196960 от 13.02.2014 14:48:17, сумма 7762 тенге. До сих пор не получила ключ. Как можно его получить поскорее?
0

нет ссылки на дистрибутив mo 2013 ошибка 404

султан 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
0
Исправлен

заказ 4364037407

Алексей Радзевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Добрый день,

Не получил код активации продукта по заказу 4364037407 (продление лицензии на антивирус Касперского). SMS от Softkey о том, что платеж принят, пришло 05.02.2014. Оплата производилась с номера Megafon +7 921 909 78 11

С уважением,
Алексей.
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день, Алексей!

Спасибо за Ваши теплые слова, ждем Вас снова!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho