- Общий
-
Ошибки
0
по 9803470 заказа пришел код активизации, но когда начала вводить- пишет что на 9 месяцев, а не 12
по 9803470 заказа пришел код активизации, но когда начала вводить- пишет что на 9 месяцев, а не 12, но я покупала не продукт, а продление!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Татьяна! Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию. так же необходимо ввести прошлый код активации.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Спасибо.