Уважаемые господа!
Я 6 июля приобрел on-line антивирус Касперского за 1600 руб. Оплата была осуществлена через систему Яндекс-деньги. Я получил информацию, что платеж успешно выполнен, однако до сих пор я не получил письма с паролем и соответствующими инструкциями (желательно пошаговыми и вменяемыми). Прикрепляю на всякий случай информацию о моем платеже.


Платеж успешно выполнен

Рисунок удален отправителем.

Рисунок удален отправителем.

Интернет-супермаркет Softkey.ru

Дата и время

06.07.2014 14:58

Сумма

1 600 руб.

Идентификатор плательщика

11268334

Номер платежа в Яндекс.Деньгах



Код авторизации

658295

Рисунок удален отправителем.

Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!




С уважением, Андрей Борисов

после переустановки виндуса не могу найти ключь активации присланый на почьту serega.krol@

куда и кому звонить, кто может помочь

я оплатила Антивирус Касперского на продление 04.06.2014 с карты 427684****сумма 900 руб, код авторизации 523614 назначение платежа : оплата заказа 11043139 от 04.06.2014 получатель ЗАО"сОФТКЕЙ" А МНЕ ПРИСЫЛАЮТ НА ПОЧТУ MARINA.RUPAKOVA@ ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛА ЗАКАЗ №11043180 КАК БЫТЬ??

Я заплатил за продление лицензии на защиту лабораторией Касперского. Получил подтверждение оплаты. Продлить не удаётся
Уважаемый покупатель Соколов Николай ,

Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5554504265486597
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 9983490
Покупатель: Соколов Николай
Дата операции: 22.01.2014 13:35:03 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 040.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 160520
Платежное средство: VISA ****3019

ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь
в JSC 'SoftKey' (Moscow) по адресу: info@softkey.ru
_____________
С уважением,
Отдел технической поддержки
ASSIST
www.assist.ru

В кабинете заказ доставлен. А саму программу где взять?