Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0

В составе моего заказа №10055363 на покупку КОМПАС-3D V14 Home отсутствует базовая часть

Олег 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
В составе моего заказа №10055363 на покупку КОМПАС-3D V14 Home отсутствует ссылка на скачивание базовой части. Прошу помочь в решении указанной проблеммы.
0

Давно приобрел Cyberlink PowerDirector 8.0, затем обновление до 10 версии, но не смог обновить.

Александр 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Для перехода на 10 версию необходимо скачать 10 версию и ввести проданный Вами ключ? Или 10 версия устанавливается на уже установленную 8 версию Cyberlink PowerDirector ?
0

ошибка кода активации kaspersky small office security 3

Макарьева Елена Григорьевна 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
ошибка кода активации kaspersky small office security 3 (заказ 9460698), что делать?
0

Оплатил закаказ сразу а он стоит как неоплачен благо через WM платил и доказательства отлаты есть

Геннадий Фоминых 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Оплатил заказ сразу а он стоит как не оплачен благо через WM платил и доказательства оплаты есть
0
Отвечен

По вопросу повтора письма с ключом активации

Тропина И В. 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
был утерян ключ активации (удалено по ошибке письмо с вложенным файлом), направленный Вами Заказом № 8672045.30908277. Нельзя ли еще раз направить ключ на мой адрес?
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день!

Код активации по заказу 8672045 Вам был отправлен повторно на электронный адрес, который был указан при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!
0

есть ли прграммы для Мультитач экранов

aleks 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
есть ли прграммы для Мультитач экранов. В частность для создания презентаций
0

Программа работает в тестовом режиме.

Марьясов Игорь Анатольевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Скачал дистрибутив "Тренажёр по английскому языку для начальной школы" (заказ 11337297). При запуске программа не просит ввести ключ активации, а сама работает в тестовой версии. Как активировать полную версию программы?
0

Добрый день! Мною оплачен заказ №1109859 12.07.2014. Поясните статус заказа.

Елена 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
0

какую версию касперского выбрать?

Екатерина 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
0
Исправлен

Восстановление ключа

Гордеев Дмитрий 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Добрый день! Прошу Вас оказать помощь в востановление ключа для возможности воспользоваться ранее приобретенной у вас продукции в виде антивируса Касперского для Андройд. Мною ранее был приобретен через ваш сайт и произведена оплата с последующей активацией, но после проведения работ с планшетом требуется повторно его установить. К сожалению ключ активацию мною был утерян. Программа полностью меня устраивала и в дальнейшем планирую ей пользоваться с возможностью повторного продления.Продукт был оплачен Гордеевым Дмитрием Михайловичем. Регистрация было произведена с данной электронной почты
С уважением, Дмитрий
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день!


Для повторной доставки регистрационной информации, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или данные для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.


Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho