Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Исправлен

приобрел продление антивируса касперского анадо продление интернет сикьюрити как решить проблему

максим прач 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
приобрел продление антивируса касперского а надо продление интернет сикьюрити как решить проблему
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Максим!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.

Пожалуйста, ожидайте.
0
Отвечен

мой номер заказа 8744117. не пришел счет на оплату. что делать?

Фарида 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Фарида!

Счет на оплату был повторно направлен в Ваш QIWI Кошелек

Спасибо!
0
Отвечен

я оплатил заказ на продление антивируса касперского скажите пожалуйста,а сколько времени идет ключ?

Игорь 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Позиция 8744458.30982664
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Игорь!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

когда ждать после оплаты лицензию?

Галимова Галина Михайловна 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Галина!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Отвечен

Добрый день! Подскажте, в какой срок Вам приходит оплата наличными через сбербанк?

Мухачев Эдуард Николаевич 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Добрый день! Подскажте, в какой срок Вам приходит оплата наличными через сбербанк?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день,Эдуард!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
0
Отвечен

Я оплатил лицензию AVG но не правильно написал свой почтовый адрес

Бутерус Евгений Геннадьевич 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Евгений!

Оплата к нам поступила сегодня.
Гарантированный срок поставки от 1 дня до 5 дней с момента поступления денежных средств.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен

Возможно ли получение кода для продления лицензии по заказу №8685923

nadin 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Игорь!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

в каком статусе мой заказ 8726221

Молохин Андрей Валерьевич 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Андрей!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Здравствуйте! А есть у Вас лицензии на Emsisoft Anti-Malware 8.1 !???

РОМАН 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Роман!

Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho