Общий / Софткей

Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

Или оставьте нам приватное сообщение

Похожие темы не найдены.

Найдено 0 подобных тем. Голосуйте за них.

Отвечен

прошу счет по заказу,а его нет

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

заказ № 9182284 от 02.11.2013 11:23:22 на сумму 1040 руб.

Голос

Ответ

11 лет назад

Добрый день, Алексей!

Данный заказ оформлен на метод оплаты банковской картой. Для получения счета, пожалуйста, сформируйте новый заказ, метод оплаты "банковский перевод".

Спасибо.

оплатил антивирус, ссылку отправили на эл.адрес. Прошу продублировать на сотовый номер

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

оплата 14.11.13, транзакция В9527С39В9

Голос

заказ 9175027

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

Я оплатила продление лицензии. Номер заказа 9175027.
Заказ 9175093 я отменила, но уже который раз получаю предупреждение об его неоплате.
Когда иду по вашей ссылке на заказы, я не вижу ни того, ни другого заказа

Голос

как купить новую версию программы Movavi Video Editor 8

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

У меня куплена программа Movavi Video Editor 8
заказ 6543826 от 22.11.12 г.
Хотелось бы приобрести самую последнюю версию.
Как это сделать?

Голос

Исправлен

Сделал заказ по ссылке Касперского на продление лицензии и оплатил с помощью киви

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

На сайте qiwi Счет на 1040 был оплачен "9300110" , а на самом сайте не отображается, что заказ оплачен это нормально?

Голос

Ответ

11 лет назад

Добрый день, Роман!

Ключ по Вашему заказу был 15.11.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

я оплатил заказ на AVG 2014 номер 9277976 13 11 2013 ключ не поступил на имаил

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

когда я могу получить ключ к заказу 9277976

Голос

Здравствуйте! Я продлила ежегодную лицензию два дня назад, а сегодня получила рассылку с предложение

11 лет назад • обновлен 11 лет назад • 0

Я продлила ежегодную лицензию на защиту на все виды устройств два дня назад, а сегодня получила рассылку с предложением "купи или продли лицензию, и получи в подарок курс по изучению англ. языка".Вопрос: я не смогу получить теперь этот подарок?

Голос

Исправлен

Заказ 8583475

12 лет назад • обновлен 12 лет назад • 0

по указанному заказу поступил код активации на продукт, при этом, касперский указывает, что код активации не действителен, прошу решить проблему или произвести отмену заказа

Голос

Ответ

12 лет назад

Добрый день, Сергей Константинович!

В большинстве случаев данная ошибка связана с задержкой попадания кода активации на сервера активации. Активация предыдущей версии также может быть причиной появления ошибки. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию через 24 часа после появления ошибки.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если через 24 часа ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо.