Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Я оплатил
Я оплатил заказ 8219699 квитанцией через Сбербанк. На какой адрес выслать сканированную оплаченную квитанцию? Королев Игорь
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Любовь!
К сожалению, оплата к нам не поступила. Пожалуйста, пришлите сканкопию чека об оплате на адрес info@softkey.ru для специалистов бухгалтерии.
Спасибо.
К сожалению, оплата к нам не поступила. Пожалуйста, пришлите сканкопию чека об оплате на адрес info@softkey.ru для специалистов бухгалтерии.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Антонина!
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
Ваш заказ был оформлен на сайте представительства Софткей - Украина. К сожалению, мы не располагаем информацией по данному заказу. Для получения консультации, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку с сайта: http://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Почему не приходят сообщения о состоянии заказа
Сделан заказ №8275201 оплачен сообщений о статусе нет. Почему
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Роза!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
0
Исправлен
нет заказа
Здравствуйте в прошлом году покупал у вас антивирус аваст интернет секьюрити теперь хочу перейти на продукт ЛК по акции "мигрируй" и не нахожу в кабинете информации о моей покупке, т.е. заказа вообще нет как будто я и не покупал его у вас. Имеетса только информация об отменённом (автоматически) заказе который я не делал.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий Александрович!
На Ваш адрес электронной почты зарегистрировано 2 аккаунта:
Заказ 6384024 avast! Internet Security, 1 год Вы можете просмотреть под логином buyer158126105.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
На Ваш адрес электронной почты зарегистрировано 2 аккаунта:
Заказ 6384024 avast! Internet Security, 1 год Вы можете просмотреть под логином buyer158126105.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Потеряли код активации
Оплатили продление лицензии (1040руб) счет7542810 от 01.04.2013г, после чего программа старая была удалена, установлена пробная версия, сейчас пробная закончилась, как восстановить продление лицензии по оплаченному счету(нет кода активации). Почта: akva393@ наш логин buyer164361689 пароль утерян. Помогите восстановить данные.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Ключ по Вашему заказу выслан повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу выслан повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег Викторович!
Ключ по заказу 8260604 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по заказу 8260604 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу высылается напрямую от автора программы на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу высылается напрямую от автора программы на адрес электронной почты, указанный при оформлении.
Спасибо.
0
Отвечен
возможно ли получить пароль сегодня для Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 Russian OPEN 1 Li
возмодно ли получение пароля к
Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 Russian OPEN 1 License No Level (SQLSvrStd 2012 RUS OLP NL ) при его плате сейчас
Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 Russian OPEN 1 License No Level (SQLSvrStd 2012 RUS OLP NL ) при его плате сейчас
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Оксана Николаевна!
Срок комплектации данной позиции (после подтверждения оплаты по заказу - 1-5 дней с даты оплаты) от 3 до 10 рабочих дней. К сожалению, поставка в день оплаты невозможна.
Спасибо за обращение.
Срок комплектации данной позиции (после подтверждения оплаты по заказу - 1-5 дней с даты оплаты) от 3 до 10 рабочих дней. К сожалению, поставка в день оплаты невозможна.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Попробуйте протестировать позицию ABBYY PDF Transformer 3.0 Download
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51134087&ID=52923#items
Спасибо.
Попробуйте протестировать позицию ABBYY PDF Transformer 3.0 Download
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51134087&ID=52923#items
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
