Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена Геннадьевна!
Ключ по заказу 8265734 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по заказу 8265734 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Оплатил заказ №8227142
Оплатил заказ №8227142 еще в пятницу , но код доступа не получил. .
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам после оплаты (08.07.2013 в 11:30) на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам после оплаты (08.07.2013 в 11:30) на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина Вячеславовна!
Ключ по заказу 8266463 выслан Вам повторно. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ключ по заказу 8266463 выслан Вам повторно. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена Владимировна!
К сожалению, оплата по заказу 8267074 не поступила. В данной платежной одна попытка оплаты, смс поступает в срок не более 5 минут. Пожалуйста, сформируйте новый заказ на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
К сожалению, оплата по заказу 8267074 не поступила. В данной платежной одна попытка оплаты, смс поступает в срок не более 5 минут. Пожалуйста, сформируйте новый заказ на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
0
Исправлен
Мне нужно записать с видеокамеры на диск свои видеозаписи, чтобы просматривать затем по телевизору.
Мне нужно записать с видеокамеры на диск свои видеозаписи, чтобы просматривать затем по телевизору. какую программу можно приобрести у вас для этого?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алсу!
Для реализации данной задачи может потребоваться дополнительное оборудование. Какое именно, зависит от вашей видео камеры. Более подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции по эксплуатации к камере.
Также программа, которая может подойти для реализации данной задачи, называется Toast HDBD Playback & Authoring: http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51115930&ID=140722#items
Пожалуйста, используйте демо-версию для теста.
Спасибо за обращение.
Для реализации данной задачи может потребоваться дополнительное оборудование. Какое именно, зависит от вашей видео камеры. Более подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции по эксплуатации к камере.
Также программа, которая может подойти для реализации данной задачи, называется Toast HDBD Playback & Authoring: http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=51115930&ID=140722#items
Пожалуйста, используйте демо-версию для теста.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Обновление версии Windows 7
Привет! Нужно обновление c Windows 7 Home Premium x64 до Windows 7 Ultimate x64. Не нашел на сайте, подскажите есть ли, где найти, стоимость.
Спасибо!
С уважением, Михаил Каприн.
Спасибо!
С уважением, Михаил Каприн.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Михаил Владимирович!
К сожалению, в настоящее время данный апгрейд снят автором с продаж.
Мы можем предложить к покупке позицию Microsoft Windows 7 Максимальная (Windows 7 Ultimate Edition) https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Срок комплектации (дней): от 14 до 30
Цена 11 151.00 руб.
Спасибо.
К сожалению, в настоящее время данный апгрейд снят автором с продаж.
Мы можем предложить к покупке позицию Microsoft Windows 7 Максимальная (Windows 7 Ultimate Edition) https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77237#o445450
Срок комплектации (дней): от 14 до 30
Цена 11 151.00 руб.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, скопируйте ссылку из личного кабинета, вставьте ее в адресную строку браузера и нажмите Ввод.
Спасибо.
Пожалуйста, скопируйте ссылку из личного кабинета, вставьте ее в адресную строку браузера и нажмите Ввод.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Галина!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней. Оплата пока не поступила.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней. Оплата пока не поступила.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Роман Станиславович!
Ссылки для скачивания дистрибутива:
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part1.rar
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part2.rar
Пожалуйста, скопируйте ссылку полностью (от http до .rar), вставьте в окно браузера и нажмите Ввод.
Спасибо за обращение.
Ссылки для скачивания дистрибутива:
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part1.rar
http://download.softkey.ru/d.php?file=/2187049/Photoshop_Elements 10.0_Win.part2.rar
Пожалуйста, скопируйте ссылку полностью (от http до .rar), вставьте в окно браузера и нажмите Ввод.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
истек период активации ключа
Подскажите, пожалуйста, высланный после оплаты ключ - это код активации? Если да, то как быть, если в день получения ключа и ввода его в строку код активации программа выдает сообщение "Период активации истек". Заранее спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена Александровна!
Ключи по заказам 8227150 от 04.07.2013 и 5650421 от 27.06.2012 высланы Вам повторно.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Ключи по заказам 8227150 от 04.07.2013 и 5650421 от 27.06.2012 высланы Вам повторно.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
