Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
не могу оплатить заказ с телефона
ввожу номер тел ,нажимаю оплатить ,и никаких смс о подтверждении не получаю.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Для оплаты через данную платежную систему дается время не более 15 минут. Вы можете оформить новый заказ с сайта www.softkey.ru с таким же способом оплаты и сразу произвести платеж. Если ситуация с смс повториться, обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону за консультацией наших специалистов:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Спасибо!
Для оплаты через данную платежную систему дается время не более 15 минут. Вы можете оформить новый заказ с сайта www.softkey.ru с таким же способом оплаты и сразу произвести платеж. Если ситуация с смс повториться, обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону за консультацией наших специалистов:
Россия (бесплатно): 8(800)1001286
Москва: +7(495)7751286
Спасибо!
0
Исправлен
Оплата заказа
Не приходит регистрационный ключ для касперского за оплаченный заказ 7621306
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Денис!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
отменил заказ. и не знаю прощол он или нет!!
Я отправил оплату а прошла она у вас не знаю..мне отчёт по смс с банка пришел!!!
Номер заказа: 7643959
Дата заказа: 14.04.2013 15:27:26
Я вот час не могу разобраться!!!
Номер заказа: 7643959
Дата заказа: 14.04.2013 15:27:26
Я вот час не могу разобраться!!!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Заказ 7643959 отменен, но оплата по нему к нам не приходила.
Пришлите, пожалуйста, выписку от банка о проведений операций по Вашей карте в счет оплаты заказа на адрес info@softkey.ru
Спасибо!
Заказ 7643959 отменен, но оплата по нему к нам не приходила.
Пришлите, пожалуйста, выписку от банка о проведений операций по Вашей карте в счет оплаты заказа на адрес info@softkey.ru
Спасибо!
0
Исправлен
Прошу Вас отменить мой заказ 7246383 от 21.02.2013
т.к.я
его переоформила на новый от 22.02.2013 № 7252110. Первый заказ был оформлен некорректно.
его переоформила на новый от 22.02.2013 № 7252110. Первый заказ был оформлен некорректно.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ отменен.
Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ваш заказ отменен.
Спасибо за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
0
Исправлен
Номер заказа: 7643959 Дата заказа: 14.04.2013 15:27:26
Что делать уже 2 часа прошло?????!!!! Оплата сразу снялась!!!!по СМС!!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Заказ 7643959 отменен, но оплата по нему к нам не приходила.
Пришлите, пожалуйста, выписку от банка о проведений операций по Вашей карте в счет оплаты заказа на адрес info@softkey.ru
Спасибо!
Заказ 7643959 отменен, но оплата по нему к нам не приходила.
Пришлите, пожалуйста, выписку от банка о проведений операций по Вашей карте в счет оплаты заказа на адрес info@softkey.ru
Спасибо!
0
Исправлен
не получен код активации
не получен код активации продления лицензии касперского order 7644405 на почтовый адрес @live.com оплачен через qiwi 14.04.2013 в 17:32
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Не получен код активации заказ №7513049
Оплата полностью произведена, код активации не выслан, в чем проблема?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ разрешен к комплектации 09.04.2013. Ключ по данному заказу поставляется автором в гарантийный срок от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Ваш заказ разрешен к комплектации 09.04.2013. Ключ по данному заказу поставляется автором в гарантийный срок от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Скидка на программное обеспечение
Имеет ли право наша организация на скидку на программное обеспечение, если мы являемся Централизованной библиотечной системой?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алена Александровна!
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вам интересует?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение Вам интересует?
Спасибо.
0
Исправлен
Удалён ключ активации Касперского
Удалён ключ активации Касперского, высланный по адресу evg_05@ С уважением Евгений
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
