Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Мою страницу одноклассники заблокировали
Страница была заблокирована URL фильтром модуля Родительского контроля Bit Defender
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
как получить один лицензионный ключ на антивирус касперского для 20 компьютеров
нашей компании возникла необходимость использования одного ключа на антивирус касперского. подскажите, как можно получить ключ на 20 и более компьютеров( не более 30)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2403078. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2403078. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Исправлен
Я 22 марта купил программу "Сайткрафт-Студия 7 с Фотогалереей и Обратной связью", установил основную программу, не успел даже подключить фотогалерею и обратную связь, как один грамотный товарищ ее у меня снес. Можно ли ее восстановить?
Я 22 марта купил программу "Сайткрафт-Студия 7 с Фотогалереей и Обратной связью", установил основную программу, не успел даже подключить фотогалерею и обратную связь, как один грамотный товарищ ее у меня снес. Можно ли ее восстановить? Заказ 7468875.8829825 от 22.03.2013 14:23:51.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий Александрович!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Установка на 2 комп
Купил 23 августа 2012г антивирус касперского, установил на 1 комп... сегодня решил установить на ноутбук но код активации не подходит. При покупке обещалась возможность установки на 2 компа! Что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по заказу 5950605 выслан Вам повторно.
Пожалуйста, скачайте и установите новую версию продукта.
Чтобы получить помощь по активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 5950605 выслан Вам повторно.
Пожалуйста, скачайте и установите новую версию продукта.
Чтобы получить помощь по активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
Ваш вопрос передан специалистам бухгалтерии для подтверждения оплаты заказа и разрешения его к доставке, он будет обработан в рабочее время компании (по будням с 10:00 до 19:00). Пожалуйста, ожидайте.
Благодарим за Ваше обращение!
Ваш вопрос передан специалистам бухгалтерии для подтверждения оплаты заказа и разрешения его к доставке, он будет обработан в рабочее время компании (по будням с 10:00 до 19:00). Пожалуйста, ожидайте.
Благодарим за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ был выслан Вам Почтой России 01.02.2013. Почта России гарантирует доставку в срок от 10 до 40 дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение.
Ваш заказ был выслан Вам Почтой России 01.02.2013. Почта России гарантирует доставку в срок от 10 до 40 дней. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Срок действия данной подписки - 1 год.
Данный продукт представлен в нашем каталоге в виде двух позиций:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138929&CID=343#items
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138973&CID=343#buy (электронная)
Спасибо за обращение.
Срок действия данной подписки - 1 год.
Данный продукт представлен в нашем каталоге в виде двух позиций:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138929&CID=343#items
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=138973&CID=343#buy (электронная)
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
не получен код активации продления лицензии Касперского заказ 7507671
Здравствуйте! Сегодня 27.03.2013 в 19.30 через сайт касперского оформил заказ 7507671 на продление лицензии КИС . Указал почтовый ящик zuk@ ,оплатил при помощи МАСТЕРКАРД (процессинг сбербанка) . С ящиком какието проблемы ,письма не приходят ... Прошу отправить код лицензии на другой мой майл - zhoock@
Жучко Сергей Васильевич г.Иваново прилагаю сканы заказа и оплаты
Жучко Сергей Васильевич г.Иваново прилагаю сканы заказа и оплаты
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Васильевич!
Ключ выслан повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
Ключ выслан повторно на указанный Вами адрес.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
при покупке получаю ли я счет?
Добрый день! При покупке программы через интернет - получаю ли я официальный счет?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
При оформлении заказа, пожалуйста, выбирайте метод оплаты "банковский перевод". В данном случае Вам будет выставлен счет по указанным при оформлении заказа реквизитам.
Спасибо за обращение.
При оформлении заказа, пожалуйста, выбирайте метод оплаты "банковский перевод". В данном случае Вам будет выставлен счет по указанным при оформлении заказа реквизитам.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Иван!
К сожалению, оплата по заказу 7508218 к нам еще не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят поступления оплаты.
В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.
Заранее благодарю.
К сожалению, оплата по заказу 7508218 к нам еще не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят поступления оплаты.
В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
