Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Заинтересовался FloorPlan 3D вопрос - интерфейс на русском
Заинтересовался FloorPlan 3D 12, вопрос - интерфейс на русском? Меры длинны в чем? (метры, футы). Есть ли электронный вариант FloorPlan 3D 12, для покупки?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Мы уточним для Вас информацию у автора программного обеспечения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Мы уточним для Вас информацию у автора программного обеспечения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Исправлен
Заказ № 7389303, когда вы мне повторно вышлите ключ активации???? который выслали он не действующий!!!
Приобрел у вас электронную версию программы ВидеоМастер. Выслали мне ключ. Но при активации пишет, что ключ не верен!!! Что делать? Долго ждать? Или обратиться в правоохранительные органы?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
В рамках Вашего обращения # 2396443 14.03.2013 в 16:13 Ваш запрос был передан автору программы для проверки ключа. Мы ожидаем ответа от разработчика. Как только мы получим информацию, сможем предоставить Вам техническое решение или новый ключ. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
В рамках Вашего обращения # 2396443 14.03.2013 в 16:13 Ваш запрос был передан автору программы для проверки ключа. Мы ожидаем ответа от разработчика. Как только мы получим информацию, сможем предоставить Вам техническое решение или новый ключ. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Исправлен
Как приобрести программу раскроя листового металла ?
Необходима простейшая программа раскроя листового металла, в которую вводишь размеры прямоугольных заготовок разных размеров, их количество и размер листа, из которого их нужно вырезать сквозным резом на гильотине, получить распечатку и с неё вручную перенести раскрой на лист, который порежется на заготовки с нулевой шириной реза.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Павел Сергеевич!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2398805.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2398805.
Спасибо.
0
Исправлен
Срок ответа
Во время звонка вам меня уговорили отправить вам письмо, я же на письмо так и не получил ответ (даже отписку). Прошло около двух часов. В чём дело?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ваш вопрос решается в обращении # 2401994. Обращение доставлено 25.03.2013 в 19:05. Пожалуйста, ожидайте ответа в наше рабочее время с 10.00 до 19.00.
Спасибо за обращение!
Ваш вопрос решается в обращении # 2401994. Обращение доставлено 25.03.2013 в 19:05. Пожалуйста, ожидайте ответа в наше рабочее время с 10.00 до 19.00.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, все позиции, необходимые для данного апгрейда, сняты автором с продаж.
Спасибо за обращение.
К сожалению, все позиции, необходимые для данного апгрейда, сняты автором с продаж.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Отвечен
добрый день. Я пополнил свой счет квитанцией сбербанка, а денег на моем личном счете нет
я зашел на страничку "личный счет", выбрал платежную систему "квитанция сбербанка", нажал кнопку "пополнить", получил квитанции в електронном виде, и через систему сбербанк онлайн используя те реквизиты что были на квитанции оплатил
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Заранее благодарю.
0
Исправлен
Нет кода активации
Здравствуйте. Я оплатил продление лицензии на KIS 16,03,2013г . Заказ оформлялся на Дегтярёва Юрия Александровича, e-mail: degt.urii@, оплата через номер МТС +7914..., кода лицензии до сих пор нет.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 7420520 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение!
Ключ по Вашему заказу 7420520 выслан повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
оформили заказ на антивирусник.
Помимо стоимости самой программы дополнительные расходы будут?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Людмила!
Сумма к оплате по Вашему заказу 7498347 - 1 399.00 руб. Данный продукт поставляется без НДС. Пожалуйста, обратите внимание, в данную сумму не входит комиссия платежной системы.
Спасибо за обращение.
Сумма к оплате по Вашему заказу 7498347 - 1 399.00 руб. Данный продукт поставляется без НДС. Пожалуйста, обратите внимание, в данную сумму не входит комиссия платежной системы.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
