Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Сможет ли програмный продукт Microsoft Windows Small Business Server Premium 2003 R2 Russian Disk Kit MVL Держать 55 пользователей?
Сможет ли програмный продукт Microsoft Windows Small Business Server Premium 2003 R2 Russian Disk Kit MVL Держать 55 пользователей?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2398266. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2398266. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, сформируйте заказ на сайте Представительства Софткей - Украина:
https://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, сформируйте заказ на сайте Представительства Софткей - Украина:
https://www.softkey.ua/
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
windows 8 pro
хочу приобрести для себя windows 8 professional что бы самому ставить на свой компьютер т.е. полную лицензионную версию без апгрейда с других версий. что посоветуете.Заранее благодарен.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вадим!
К сожалению, версия для установки "с нуля" в России появится не ранее февраля 2013 года. В настоящее время к покупке доступны коробочные версии Windows 7 и апгрейд до Windows 8 Pro.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.
К сожалению, версия для установки "с нуля" в России появится не ранее февраля 2013 года. В настоящее время к покупке доступны коробочные версии Windows 7 и апгрейд до Windows 8 Pro.
Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на сайте разработчика:
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8, создаст отчет о совместимости и предложит варианты по приобретению и установке Windows 8.
Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Код продукта: 3UR-00033. Стоимость коробки: 2 072.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Спасибо.
0
Исправлен
Здравствуйте! Приобретал у Вас программы Form Pilot Home иForm Pilot Pro. Как можно восстановить их на новый ноутбук, так как предыдущий вышел из строя. Нужны ключи активации
Приобретал у Вас программы Form Pilot Home и Form Pilot Pro. Как можно восстановить их на новый ноутбук, так как предыдущий вышел из строя. Нужны ключи активации....
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы оплатили только один заказ 5027206 на позицию Form Pilot Home. Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Вы оплатили только один заказ 5027206 на позицию Form Pilot Home. Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Отвечен
номер заказа 7469799
в 18:42 списаны с моей карты 1600 руб. на оплату программы касперского. Где код активации?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
как установить заказ на комп
купил вэльдорадо антивирус касперского всё вроде норм но установить на комп не могу что надодальше делать?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Артем!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заранее благодарю!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Заранее благодарю!
0
Отвечен
только что приобрел навигатор с возможностью обновления программ в течение 2 лет, как обновить?
прошу разъяснить порядок бесплатного обновления карт по России только что приобретенного навигатора через домашний компьютер
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Михаил!
Данный вопрос был с Вами решен через систему "Помощь онлайн".
Данный вопрос был с Вами решен через систему "Помощь онлайн".
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Вы пополнили личный счет в своем кабинете. Для оплаты заказа, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте, зайдите в раздел "заказы", нажмите на номер заказа, затем на кнопку "повторить". После этого формируете заказ заново, способ оплаты выбираете "оплатить с личного счета Софткей". В конце оформления нажимаете на кнопку "оплатить" и оплата с личного счета поступит на Ваш заказ.
Спасибо за обращение!
Вы пополнили личный счет в своем кабинете. Для оплаты заказа, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте, зайдите в раздел "заказы", нажмите на номер заказа, затем на кнопку "повторить". После этого формируете заказ заново, способ оплаты выбираете "оплатить с личного счета Софткей". В конце оформления нажимаете на кнопку "оплатить" и оплата с личного счета поступит на Ваш заказ.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
как восстановить ключ КИС
переустановил операционную систему на компьютере. Программа просит ввести ключ. Авторизовался на сайте Softkey, зашёл в раздел покупателя, а там моего заказа нет. *** Система информационного оповещения Softkey.ru
Здравствуйте!
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Уважаемый/ая Амплетов Сергей Андреевич ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[6740687.8085926] Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Новая версия! Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.)
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
Проголосуйте за Softkey.ru на Яндекс.Маркете!
http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=193
*** В случае электронной доставки
Для продуктов, поставляемых электронным способом (доставка по e-mail), можно запросить повторную пересылку регистрационной информации.
ВНИМАНИЕ! Если к настоящему моменту вы еще не получили на свой e-mail регистрационную информацию, возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте, зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725. Если регистрационной информации там нет, то подождите 3-4 часа - возможно соответствующее письмо еще не дошло до вас (это нормальное явление в Интернете).
Подскажите как мне поступить. С уважением Ваш постоянный пользователь Сергей.
Здравствуйте!
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Уважаемый/ая Амплетов Сергей Андреевич ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[6740687.8085926] Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Новая версия! Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.)
Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"
Проголосуйте за Softkey.ru на Яндекс.Маркете!
http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=193
*** В случае электронной доставки
Для продуктов, поставляемых электронным способом (доставка по e-mail), можно запросить повторную пересылку регистрационной информации.
ВНИМАНИЕ! Если к настоящему моменту вы еще не получили на свой e-mail регистрационную информацию, возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте, зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725. Если регистрационной информации там нет, то подождите 3-4 часа - возможно соответствующее письмо еще не дошло до вас (это нормальное явление в Интернете).
Подскажите как мне поступить. С уважением Ваш постоянный пользователь Сергей.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
