​Добрый день, Ольга!

Все верно:
ИНН 7718171679
КПП 771801001

Спасибо за обращение.

Добрый день, Ирина!

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Спасибо.

​Добрый день!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Александр Леонидович!

Для просмотра заказа необходима авторизация на сайте Софткей. Для восстановления пароля к учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
Имя входа: buyer162161685
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по данному заказу ранее высылался Вам 12.02.2013 и выслан Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию и установке продукта. Наши специалисты проверят информацию и предложат Вам техническое решение.

Заранее благодарю.

​Добрый день!

Данный продукт поставляется только в виде коробки. Если коробка была утеряна, к сожалению, восстановление данных невозможно. Вы можете приобрести данный продукт со страницы https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=77293#o477521

Если серийный номер у Вас сохранился, пожалуйста, обратитесь в информационный центр Майкрософт. Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.

​Добрый день, Евгений!

Вы можете сформировать заказ со страницы программы на сайте Софткей. Пожалуйста, выбирайте нужную Вам позицию из списка:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49740418&ID=23723#items
Стоимость каждой позиции представлена в каталоге.

Спасибо за обращение

​Добрый день, Василий!

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Павел!

Ваш запрос передан нашим техническим специалистам для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо!

​Добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием номера Вашего заказа, описанием порядка действий по скачиванию, установке и активации продукта, приложите скриншот возникающей ошибки. Наши специалисты проверят ключ и предложат Вам техническое решение.

Заранее благодарю.