​Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа (7 цифр, начинается с "6").

Спасибо.

​Добрый день, Юрий!

Если Вы приобретали 2 лицензии на 5 ПК, пожалуйста, выбирайте Kaspersky One. Продление лицензии для защиты 5 устройств. 1 год со страницы:
https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items

Спасибо.

​Добрый день!

К сожалению, при оформлении заказа 6916529 Вы допустили опечатку в адресе электронной почты. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Андрей!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Андрей!

Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/101678

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш платежный документ направлен в бухгалтерию на рассмотрение. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Виктор!

Вы можете использовать предложение Kaspersky One. Базовая лицензия для защиты 3 устройств. 1 год: https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу 6952120 был повторно выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Гаджимагомед Нуманович!

К сожалению, данный заказ не был Вами оплачен, ключ Вам не высылался.
Вы оплатили заказ с номером 4921954. Ключ был повторно выслан на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Если Вы являетесь нашим покупателем, информационные письма высылаются Вам на электронную почту автоматически. Также Вы можете следить за новостями в разделе Акций: https://www.softkey.ru/action/

Спасибо за обращение!