В 2013 году по рекомендации знакомой я выбрала для покупки антивирусника сайт "Софткей". Год использовала программу Kaspersky Internet Security на 2 устройства, всё устраивало, поэтому решила продлить лицензию еще на 1 год. Тем более, что продление (также на 2 устройства), оказалось дешевле, чем покупка заново. Но при покупке перепутала номера заказов и, оплатив один из них, тут же по ошибке его же и удалила. Хорошо, что есть помощь в режиме онлайн. Мне очень помогла Щипина Светлана. Ее советы всё быстро расставили по своим местам, сотрудник техподдержки Елена Варлахова оперативно перенесла оплату с одного заказа на другой - и всё - проблема решена. Огромное спасибо сотрудникам "Софткей". Всем желаю здоровья и всяческого благополучия! С уважением, Лябова Людмила Степановна.

адрес vasilievbu@mail.ru. оплачено 06.02.2014. код не записывал, т.к. с такой проблемой - "ни ответа ни привета" - сталкиваюсь впервые.

Подскажите пожалуйста как отменить этот заказ в счет продления лицензии

я оплатила антивирус Касперского 900 руб. по карте сбербанк онлайн 2 дня назад, но код активации не получила.

У меня оплата прошла, а от Вас пока ничего нет

Информация о платеже:
Номер заказа: 10152952
Покупатель: Кузнецов Владимир
Дата операции: 08.02.2014 22:26:19 (GMT +04:00)
Сумма операции: 2 900.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.

​Здравствуйте! Присланный мне код программа не активирует?Предлагает пробную версию.

Отсутствует дистрибутив самого Компас 3D V14
Для скачивания предлагаются дополнения к нему.
Они не устанавливаются без базового продукта

К сожалению мой тариф на МТС не позволяет переброску денег

​Здравствуйте ВСЕ!)
заказал Вам антивирус, оплатил через телефон 89245969601 , до сих пор заказ не поступил на мой электронный адрес vvh74@ заказ производил через сообщение антивируса, т.е. перешел по ссылке сделать заказ оплатил с указанного номера телефона 89245969601 на 2 пк на 1 год
прошу решить этот вопрос и дать ответ
Удачи !)